Η Cornelia από την Ελβετία ξαφνικά δεν έχει πρόσβαση στο καζίνο.
Από σήμερα το πρωί έλαβα μήνυμα ότι αυτό το καζίνο είναι παράνομο και έχει αποκλειστεί. Έχω μια μικρή πίστωση και ήθελα να παίξω. Τα 50 φράγκα μου χάνονται τώρα;
χαιρετισμούς από την Ελβετία
Γεια σας Cornelia.
Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε πιθανότατα οφείλονται σε αλλαγές στη νομοθεσία. Αν δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό του, το καζίνο πρέπει να επιστρέψει τις καταθέσεις σας. Μια άλλη δυνατότητα είναι να χρησιμοποιήσετε ένα VPN (αν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε). Αλλά πριν το κάνετε, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους και να ρωτήσετε αν είναι δυνατόν και να τους εξηγήσετε γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα VPN. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο;
Αγαπητέ Cornelia,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.