Winorama Casino - Μακρά διαδικασία απόσυρσης.

Έχω κάνει την αίτηση απόσυρσης για περισσότερο από δύο εβδομάδες, έστειλα τα έγγραφα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά δεν έλαβα την πληρωμή, πώς μπορώ να κάνω;

Αγαπητή Laura,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι για τη δυσάρεστη κατάσταση σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για να μπορέσω να καταλάβω πλήρως το ζήτημα; Πρώτον, ζητήσατε οποιαδήποτε μπόνους σε αυτό το καζίνο; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε ποιο μπόνους ήταν; Συμπληρώσατε επιτυχώς τη διαδικασία KYC (επαλήθευση); Θα μπορούσατε να παραδώσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία (αν υπάρχει) μεταξύ εσάς και του καζίνο στο satrio.y@casino.guru; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Σάτριο

Αγαπητή Laura,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.