Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν λαμβάνει καμία απάντηση από το καζίνο αφού απέστειλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για επαλήθευση σε αυτά.
Έχω στείλει όλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση σχετικά με το πότε μπορώ να αποσύρω τα χρήματα
I have sent all the required documentation but have not yet received a reply on when I can withdraw the money
Ho inviato tutta la documentazione richiesta ma non ho ancora ricevuto risposta su quando potrò ritirare i soldi
Αγαπητή Μαρία,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως αυτό το ζήτημα; Έχετε παίξει με ένα μπόνους; Εάν ναι, μπορείτε να μου πείτε ποιο μπόνους ήταν; Έχετε έρθει ποτέ σε επαφή με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μου περάσετε το email ή την μεταγραφή συνομιλίας; Μερικές φορές είναι πιθανό ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο καζίνο καταλήγει στον φάκελο spam mail, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε και εσείς.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Dear Maria,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your unpleasant situation. Could you please answer a few questions, so that I can fully understand this issue? Did you play with a bonus? If yes, could you please tell me which bonus it was? Have you ever contacted the casino regarding this issue? If yes, could you pass the email or chat transcript to me? Sometimes it is possible that casino email ends up in the spam mail folder, so make sure to check there, too.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Αγαπητή Μαρία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Χαιρετισμοί & Ευτυχισμένες διακοπές
Dear Maria,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Regards & Happy holidays
Με έρχονται σε επαφή με λέγοντας ότι λείπει ένα έγγραφο που βεβαιώνει τη διεύθυνσή μου. Σας ευχαριστώ πολύ για τη διαθεσιμότητά σας
They contacted me saying that a document attesting to my address is missing. Thank you very much for your availability
Mi hanno contattato dicendo che manca un documento che attesta il mio indirizzo.Grazie mille per la vostra disponibilità
Αγαπητή Μαρία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Maria,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.