Η Maryana, ένας παίκτης από την Ιταλία, δεν είχε το δικαίωμα να αποσύρει τα κέρδη της.
Γεια σας, Μαριάννα.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Είναι δύσκολο να κατανοήσετε το πρόβλημά σας, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το πρόβλημά σας; Μήπως το καζίνο εξηγεί πού είναι το πρόβλημα με την απόσυρσή σας;
Σας ευχαριστώ, Jozef
Αγαπητή Maryana,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.