Αγαπητέ c5xsdvnj4p,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WinOlot Casino. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του πακέτου καλωσορίσματος και αυτό είναι που βρήκα σχετικά με τη μετατροπή του μπόνους σε πραγματικά χρήματα και τη διάρκεια του μπόνους:
8. Το ποσό της κατάθεσης και το μπόνους πρέπει να κυλιστούν πάνω από 40 φορές για να μετατρέψετε το μπόνους σε πραγματικά χρήματα και να εξαργυρώσετε τυχόν κέρδη.
9. Τα μέλη πρέπει να ολοκληρώσουν το rollover σε 21 ημέρες ή το μπόνους και όλα τα κέρδη που αποκτήθηκαν με πραγματικά χρήματα θα ακυρωθούν.
10. Όλα τα παιχνίδια στο WinOlot Casino και τα WinOlot Games περιλαμβάνονται στην ανατροπή του μπόνους με τους σχετικούς συντελεστές παιχνιδιού, ως εξής:
100% - Όλοι οι κουλοχέρηδες (εξαιρουμένων των παιχνιδιών που αναφέρονται παρακάτω), Scratch, Classic, Fun games (εξαιρουμένων των εκδόσεων που αναφέρονται παρακάτω)
10% - Όλες οι εκδόσεις ρουλέτας (εξαιρουμένης της Live Casino Roulette)
0% (μη επιλέξιμο) - Όλα τα παιχνίδια Live Casino, Όλες οι εκδόσεις BlackJack, Όλα τα παιχνίδια βίντεο πόκερ, Ζάρια, Μπακαρά, Παιχνίδια για πολλούς παίκτες (Ρουλέτα για πολλούς παίκτες, Wheel of Wealth, Avalon, Mermaids Millions)
Καταφέρατε να εκπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού 40x ή χάσατε το υπόλοιπό σας πριν τελειώσετε;
Ολοκληρώσατε το ποντάρισμα εντός 21 ημερών από την ενεργοποίηση του μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear c5xsdvnj4p,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with WinOlot Casino. I have checked the Terms and Conditions of the welcome package and this is what I found regarding converting the bonus into real money and the duration of the bonus:
8. The amount of the deposit and the bonus must be rolled over 40 times in order to convert the bonus into real money and cash out any winnings.
9. Members must complete the rollover in 21 days or the bonus and all real money winnings gained will be voided.
10. All games in WinOlot Casino and WinOlot Games are included towards the rollover of the bonus with the relative game coefficients, as follows:
100% - All Slots (excluding games listed below), Scratch, Classic, Fun games (excluding versions listed below)
10% - All Roulette versions (excluding Live Casino Roulette)
0% (non-eligible) - All Live Casino games, All BlackJack versions, All Video Poker games, Craps, Baccarat, Multi-player games (Multiplayer Roulette, Wheel of Wealth, Avalon, Mermaids Millions)
Were you able to fulfill the 40x wagering requirements, or did you lose your balance before finishing?
Have you completed the wagering within 21 days after activating the bonus?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
