Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Η κατάθεση του παίκτη πιστώθηκε τελικά στο υπόλοιπό του, αν και με αρκετά σημαντικό τέλος.
Κατατέθηκε μέσω Coinspaid BTC-AUD. Η κατάθεση επιβεβαιώθηκε στο Blockchain 30 λεπτά μετά την κατάθεση. Ήταν την περασμένη εβδομάδα. Έκτοτε ρωτούσα για συνομιλία καθημερινά, μόνο η απάντηση που λαμβάνω είναι ότι η πληρωμή θα το εξετάσει. Δεν έχει νόημα πουθενά αλλού όταν το Blockchain εμφανίσει το TXID ως πλήρως επιβεβαιωμένο τα χρήματα και στη συνέχεια εμφανίζονται στο υπόλοιπό σας.
Αγαπητέ tomo27,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική ανακοίνωση στο petronela.k@casino.guru ; Ήταν η διεύθυνση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού για κατάθεση χρημάτων στο καζίνο ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή σας δόθηκε μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, tomo27, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου tomo27!
Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Winning Days Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της κατάθεσης.
Γεια, θα ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι το WinningDays Casino έχει πιστώσει τελικά τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, μου έχουν δώσει $ 21 AUD και επί του παρόντος το αρχικό ποσό κατάθεσης BTC αξίζει $ 31 AUD, αλλά τίποτα δεν μπορώ πραγματικά να κάνω γι 'αυτό. Τέλος πάντων ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια. Ελπίζω να έχεις μια υπέροχη μέρα. Εκλεισε η υπόθεση. (Τώρα μάλλον θα το χάσω σε 5 λεπτά LOL)
Γεια σου tomo27!
Με χαρά βλέπω ότι η κατάθεσή σας έχει πιστωθεί ήδη! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.