Αρχική σελίδαΠαράποναWinnerz Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη απορρίπτεται από το καζίνο.

Winnerz Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη απορρίπτεται από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.712 €

Winnerz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα με τα καζίνο που συνέχισαν να λειτουργούν παρά την απαγόρευση από τη Σουηδική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών. Αφού αυτο-αποκλείστηκε μέσω του Spelpaus, ζήτησε επιστροφή χρημάτων 8.712 ευρώ για καταθέσεις που έγιναν μετά την ημερομηνία απαγόρευσης, αλλά ο ισχυρισμός του απορρίφθηκε λόγω της άρνησης του καζίνο για μάρκετινγκ. Ζήτησε βοήθεια για την αντιμετώπιση της συμπεριφοράς τους. Η Ομάδα Παραπόνων διευκρίνισε ότι δεν χειρίστηκε παράπονα σχετικά με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης, δηλώνοντας ότι ο ρόλος τους ήταν να μεσολαβούν σε διαφορές παρά να επιβάλλουν τη νομιμότητα. Κατά συνέπεια, η υπόθεση δεν συνεχίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Η Hinz Gaming OÜ με το καζίνο Winnerz/Wisho συστάθηκε ως απαγορευμένη εταιρεία από την επιθεώρηση τζόγου την 1η Ιουλίου 2024.

Δεν απαγορεύεται από μόνο του σε ένα καζίνο χωρίς σουηδική άδεια να προσφέρει τις υπηρεσίες του σε Σουηδούς παίκτες, αλλά εάν διαφημίζονται επίσης στη Σουηδία, η Επιθεώρηση Τυχερών Παιχνιδιών τους απαγορεύει να λειτουργούν εδώ.

Παρά αυτή την απαγόρευση, το Winnerz and Wisho casino συνέχισε να επεξεργάζεται άτομα σαν εμένα σε καθημερινή βάση που δυσκολεύονται να ελέγξουν τα παιχνίδια και ως εκ τούτου απαγορεύεται να παίζουν.

Ως εκ τούτου, απαίτησα σε αυτούς για τις καταθέσεις μου ύψους 8.712 Ευρώ, οι οποίες έγιναν μετά την 1η Ιουλίου 2024 όταν επιβλήθηκε η απαγόρευση.

Ωστόσο, απέρριψαν τον ισχυρισμό αναφέροντας ότι δεν έκαναν εμπορία, παρά το ότι το τμήμα VIP τους επικοινωνούσε καθημερινά μαζί μου με προσφορές για να συνεχίσω να παίζω. Θα ήθελα τη βοήθειά σας για μια εξήγηση από μέρους τους σχετικά με την απαράδεκτη συμπεριφορά τους να συνεχίσουν να εκμεταλλεύονται αδύναμους και άρρωστους ανθρώπους παρά τη διαθήκη τους.

Επισυνάπτονται μερικά παραδείγματα επεξεργασίας τους μετά την 1/7-2024 και φυσικά έχω λίστες με όλες τις συναλλαγές.

Με φιλικούς χαιρετισμούς/ Jan K***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ janne22maj,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι τα καζίνο χωρίς σουηδική άδεια δεν έχουν πρόσβαση στο μητρώο Spelpaus, επομένως δεν μπορούν να εμποδίσουν τους παίκτες από τη χώρα σας να εγγράψουν λογαριασμούς. Ξέρω ότι αυτό είναι ατυχές, αλλά αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο.

  • Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο;

Φοβάμαι ότι εάν δεν ενημερώσατε το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο πριν από την κατάθεση, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Ωστόσο, εάν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό απευθείας από αυτό το καζίνο, προωθήστε το αίτημα στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Kristina και σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.


Δεν έχω ειδοποιήσει το καζίνο για το διάλειμμα παιχνιδιού μου, αλλά δεν ήταν και αυτή η πραγματική μου ερώτηση και σε τι αφορά η αξίωση. Αυτό στο οποίο αναφέρομαι είναι ότι τους απαγορεύτηκε από την Επιθεώρηση Τυχερών Παιχνιδιών να λειτουργούν στη σουηδική αγορά 20240701 όταν αποδείχθηκε ότι είχαν παραβιάσει νόμους και κανονισμούς.

Ένα απαγορευμένο και στη μαύρη λίστα καζίνο μπορεί να μην λειτουργεί καθόλου στη Σουηδία μετά από αυτό.

Αλλά αυτό που είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο είναι ότι παρά την απαγόρευση, όχι μόνο συνέχισαν τις δραστηριότητές τους εναντίον Σουηδών παικτών, αλλά και το VIP τμήμα τους συνέχισε να με επεξεργάζεται ενεργά καθημερινά μετά την απαγόρευση, ώστε να συνεχίσω να παίζω. Ένα καζίνο που παραβιάζει όλους τους κανόνες, νόμους και κανόνες για να βγάλει περισσότερα χρήματα δύσκολα μπορεί να θεωρηθεί σοβαρό καζίνο με υψηλό δείκτη ασφάλειας. κ.λπ./ Jan K***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, janne22maj. Δυστυχώς, στο Casino.Guru, δεν χειριζόμαστε παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Αν και κατανοώ την άποψή σας, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα. Ο ρόλος μας είναι αυτός μιας ανεξάρτητης βάσης δεδομένων διαδικτυακού καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Ωστόσο, δεν έχουμε την εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.


Εάν ο στόχος σας είναι να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο με το επιχείρημα ότι το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σε κάθε αξιολόγηση, παρέχουμε στους χρήστες πληροφορίες άδειας χρήσης και εν τέλει εναπόκειται σε κάθε παίκτη να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή του καζίνο. Εάν προτιμάτε να παίζετε αποκλειστικά σε αδειοδοτημένα καζίνο, σας προτείνω να ελέγξετε τη λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο στη διεύθυνση https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED και να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα φίλτρα για να βρείτε το πιο κατάλληλο καζίνο για εσάς αναγκαία.


Δυστυχώς, με βάση τις πληροφορίες που λάβαμε, δεν θα προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση. Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορούσαμε να προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτό το θέμα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα