Αρχική σελίδαΠαράποναWinnerCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις απόσυρσης.

WinnerCasino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 124

Ποσό: £400

WinnerCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 02/03/2024 | Μη επιλυμένο : 07/03/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπιζε προβλήματα με την πληρωμή. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο είχε δώσει τις ίδιες επανειλημμένες δικαιολογίες και δεν μπορούσε να επικοινωνήσει μαζί τους μέσω email ή τηλεφώνου. Το αίτημά της να ανατρέψει την απόσυρση για να μπορέσει να παίξει είχε καθυστερήσει. Παρά τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε, το καζίνο δεν είχε ανταποκριθεί, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως ανεπίλυτη. Αυτή η έλλειψη ανταπόκρισης ήταν μια κοινή πρακτική από το καζίνο, επηρεάζοντας αρνητικά τη συνολική του βαθμολογία. Συνιστούσαμε στον παίκτη να αποφύγει αυτό το καζίνο λόγω της συνεχούς μη ανταπόκρισής του σε παράπονα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Χωρίς πληρωμή, η συνομιλία έχει πάντα την ίδια δικαιολογία και, στη συνέχεια, δεν σε διώχνει κανένα έγκυρο email ή αριθμούς τηλεφώνου, ζήτησα να αντιστραφεί η ανάληψη, ώστε να μπορώ να την παίξω αντί να την κρατήσουν, είπα 24 ώρες για να επιστρέψω στον λογαριασμό και ακόμα περιμένω, μείνε μακριά, ακόμα προσπαθώ να πάρω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ mazza1881,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από το WinnerCasino. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.

Μπορώ μόνο να φανταστώ την απογοήτευση που έρχεται με την αναμονή των κεφαλαίων σας ή οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο σε οποιαδήποτε μορφή.

  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης σας στο petronela.k@casino.guru ?

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

αυτό είναι το μόνο που δείχνει ότι δεν υπάρχει άλλη επιλογή για να το δείτε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ mazza1881,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του WinnerCasino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.


filefile


Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.


Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα