Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
The player from Germany has requested a withdrawal one month prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Έχω πληρωμές από τις 28 Οκτωβρίου 2022 (350 €) και δεν έχω λάβει χρήματα μέχρι σήμερα. Το WinnerCasino μου έστειλε ένα email πληρωμής στις 28 Οκτωβρίου 2022, λέει ότι η πληρωμή μπορεί να διαρκέσει 7-21 εργάσιμες ημέρες! Έχουν περάσει 23 εργάσιμες ημέρες μέχρι σήμερα. Είμαι πλήρως επαληθευμένος με το καζίνο και έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα! Αυτό είναι ένα πραγματικό μάγουλο!!!
I have had a payout since October 28th, 2022 (€350) and have not received any money to date. WinnerCasino sent me a payout email on October 28th, 2022, it says that the payout can take 7-21 working days! It's been 23 business days to date. I am fully verified with the casino and have submitted all the necessary documents! This is a real cheek!!!
Ich habe seit dem 28.10.2022 ( 350€ ) in Auszahlung, und bis heute kein Geld erhalten.Das WinnerCasino hat mir eine Auszahlungs email geschickt am 28.10.2022 darin steht das die Auszahlung 7- 21 Werktage dauern kann! Es sind bis zum heutigen Tag bereits 23 Werktage. Ich bin bei dem Casino vollständig verzifiziert und habe alle nötigen Dokumente abgegeben! Das ist eine echte Frechheit !!!
Αγαπητέ malleman22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear malleman22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but more than a month is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σας αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Έλαβα ένα email από το WinnerCasino.bet:
Χαίρετε,
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η απόσυρσή σας ακυρώθηκε για τον ακόλουθο λόγο: Λανθασμένα στοιχεία πληρωμής/ταχυδρομικός κώδικας δεν είναι έγκυρα. Τα χρήματα βρίσκονται τώρα στον λογαριασμό σας, επομένως επαναλάβετε την ανάληψη με τα σωστά στοιχεία.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.
Με τις καλύτερες ευχές,
IV
Ομάδα Υποστήριξης Πελατών
Έχω τον λογαριασμό μου για περισσότερα από 25 χρόνια τώρα και όταν βγάζω κέρδος πάντα τσεκάρω ξανά πριν τον εξαργυρώσω! Αυτό το καζίνο είναι απάτη και δεν πληρώνουν ούτε. Ευχαριστώ πάντως για τη σκληρή δουλειά! Θα κρατήσω τα χέρια μου μακριά από αυτό το διαδικτυακό καζίνο και επίσης θα μπλοκάρω τον εαυτό μου εκεί (ακύρωση)!!!
Hello dear Casino Guru team,
I received an email from WinnerCasino.bet:
Hello,
We regret to inform you that your withdrawal has been canceled due to the following reason: Wrong payment details/zip code is not valid. The funds are now in your account, so please repeat the withdrawal with the correct details.
Thank you for your cooperation and understanding.
With best wishes,
IV
Customer Support Team
I've had my account for over 25 years now and when I make a profit I always double check before I cash it out! This casino is a scam and they don't pay out either. Anyway, thank you for your hard work! I will keep my hands off this online casino and also block myself there (cancellation)!!!
Hallo liebes Casino Guru Team ,
Ich habe von WinnerCasino.bet eine email bekommen:
Hallo,
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Auszahlung aus folgendem Grund storniert wurde: Falsche Zahlungsdetails/Postleitzahl ist nicht gültig. Das Guthaben befindet sich jetzt auf Ihrem Konto, also wiederholen Sie bitte die Auszahlung mit den korrekten Angaben.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Iv
Kundensupport-Team
Ich habe mein Konto jetzt schon über 25 jahre und wenn ich was ein Gewinn in Auszahlung mache schaue ich immer 2mal bevor ich es Auszahlen lasse! Dieses Casino ist Betrug, und die zahlen auch nicht aus. Naja danke euch trotzdem für eure Mühe! Ich werde die Finger von diesen Online Casino lassen und mich da auch sperren ( Kündigen ) !!!
Αγαπητέ malleman22,
Ευχαριστώ πολύ για την διευκρίνιση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση;
Dear malleman22,
Thank you very much for the clarification. Do I understand correctly that you do not wish to proceed with this case any further?
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.