Winnerama Casino - Τα δωρεάν κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν μειωθεί.

Γεια Έπαιζα με δωρεάν περιστροφές όταν κέρδισα 12000 στο παιχνίδι Πήγασος και Ηρακλής, συνέχισα να παίζω μέχρι το στοίχημα μου να πληροί τις προϋποθέσεις του καζίνο Winnerama. Συνέχισα να παίζω στο Greedy Goblin όταν κέρδισα 37000, συνολικά κέρδισα R50000.00 καθώς έπαιξα. Μου είπαν να κάνω μια επιτυχημένη κατάθεση πριν μπορώ να κάνω ανάληψη, κάτι που έκανα. Το διαθέσιμο ποσό που ήταν διαθέσιμο για ανάληψη ήταν R40000.00, συνέχισα να παίζω χρησιμοποιώντας άλλο R1000.00. Στη συνέχεια μετέφερα το R20000 στον λογαριασμό μου Skrill και το R19500.00 στον λογαριασμό μου στο ecopayz, ο οποίος εκκρεμούσε για 6 ημέρες και πλήρωσα χθες μόνο το ποσό των R1000 στον λογαριασμό Skrill. Όταν κατέγραψα τον κάδο στον λογαριασμό μου στο καζίνο μετά την πληρωμή, καταργήθηκε όλο το ιστορικό. Αυτό είναι πολύ άδικο και πόσα άτομα κάνουν αυτό.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια, έπαιζα με δωρεάν μπόνους όταν κέρδισα το μπόνους 35000, στο κουλοχέρη Greedy Goblin. Είχα 15000 πριν κερδίσω το 35000. Μου δόθηκαν 25 δωρεάν περιστροφές όταν κέρδισα. Τα όρια στοιχηματισμού μου έπαιξαν. Διαθέσιμα Το υπόλοιπο για ανάληψη ήταν 40000, αλλά χρησιμοποίησα 1000 ZAR για να παίξω, οπότε είχα 39000 για ανάληψη.

Αγαπητέ Τρέβορ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.winnerama.com/en-FI/bonus-rules :

"Τυχόν κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται σε 100 $."

"Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πρώτης κατάθεσης του παίκτη, τυχόν κέρδη που προέρχονται από τις δωρεάν περιστροφές εγγραφής που υπερβαίνουν τα 100 $ θα χαθούν. Το εν λόγω ποσό, 100 $, θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη."

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, θα είστε πολύ προσεκτικοί την επόμενη φορά και θα διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν παίξετε.

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Trevor, για την κατανόησή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru