Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης λογαριασμού. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο παίκτης είχε καταχωρήσει πολλούς λογαριασμούς και ως εκ τούτου ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί. Ζητήσαμε από το καζίνο να παράσχει πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξει τους ισχυρισμούς του, αλλά δεν υπήρξε περαιτέρω απάντηση από αυτούς. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Καλό απόγευμα. Ζήτησα απόσυρση στις 6 Νοεμβρίου 2022.
Όχι μόνο επαλήθευσα όλες τις σχετικές πληροφορίες και πιθανώς κατέθεσα πάνω από 10.000 R1 σε καταθέσεις.
Πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και φρόντισα να γίνουν όλα σύμφωνα με το βιβλίο.
Η απόρριψη της απόσυρσής μου σήμερα δηλώνοντας ότι η απόδειξη της διεύθυνσής μου ήταν παλαιότερη των τριών μηνών. Κάτι που δεν ισχύει.
Μου ζήτησαν να υποβάλω ξανά μια νεότερη έκδοση. Η σελίδα επαλήθευσης δεν θα μου επιτρέψει να ανεβάσω μια νεότερη έκδοση της απόδειξης πληρωμής μου.
Ωστόσο, τα παιδιά στο chat λένε ότι όλα είναι καλά και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και ότι η ανάληψη θα διαρκέσει τώρα άλλες 5 ημέρες πριν ελεγχθεί από το τμήμα λογαριασμών. Ρώτησα αν μπορεί να επιβεβαιώσει εάν όλα είναι για να γίνει η ανάληψη μου σε 5 ημέρες και είπε ότι δεν μπορώ να επιβεβαιώσω τίποτα καθώς οι λογαριασμοί πρέπει να κάνουν τον έλεγχο και να βεβαιωθούν ότι όλα είναι καλά. Οπότε συνολικά θα περιμένω περίπου δύο εβδομάδες για να πάρω την απόσυρσή μου. Με βάση τα παράπονα αυτού του καζίνο δεν θα δω ποτέ τα χρήματά μου. Προσπαθούν συνεχώς να βρουν τρόπους να ξεγελάσουν τους ανθρώπους.
Έχω επισυνάψει κάποιες πληροφορίες εδώ.
Δείτε παρακάτω το email που τους έστειλα. Μπορώ να εγγυηθώ οποιονδήποτε και ακόμη και να στοιχηματίσω στο σπίτι μου ότι αυτή την εβδομάδα, όταν θα είναι η ώρα για την απόσυρσή μου σύμφωνα με τα χρονοδιαγράμματα τους, θα βρουν μια νέα ιστορία για να μην πληρώσουν τα λεφτά μου.
πρωί.
Έκανα αίτημα ανάληψης την περασμένη εβδομάδα. Από όσο γνωρίζω ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε ως προς τη διεύθυνση καθώς και την ταυτότητά μου όταν ανέβασα τα έγγραφά μου.
Παιδιά αρνηθήκατε την απόσυρσή μου σήμερα το πρωί δηλώνοντας ότι ο λογαριασμός κοινής ωφέλειάς μου ήταν μεγαλύτερος από τρεις μήνες. Στη συνέχεια, ζητήσατε να ανεβάσω μια νέα απόδειξη διεύθυνσης που είναι πρόσφατη. Ωστόσο, ο ιστότοπός σας δεν μου επιτρέπει να ανεβάσω νέα ενημερωμένη απόδειξη διεύθυνσης.
Έχω δοκιμάσει πολλές φορές. Η κατάσταση του λογαριασμού μου αυτή τη στιγμή λέει ότι όλα έχουν επαληθευτεί. Τα άτομα στη συνομιλία λένε ότι τα έγγραφά μου είναι τώρα στο αρχείο, αλλά δεν θέλουν να μου πουν εάν τα έγγραφα και οι πληροφορίες μου είναι σωστά.
Επισυνάπτω την ενημερωμένη απόδειξη της διεύθυνσής μου σε αυτό το email, ώστε να έχετε ένα αντίγραφο των στοιχείων μου.
Από όσο γνωρίζω η απόδειξη της διεύθυνσής μου δεν ήταν μεγαλύτερη από τρεις μήνες.
Έχω κάνει τώρα ένα νέο αίτημα ανάληψης. Δυστυχώς πρέπει να περιμένω άλλες πέντε μέρες για την απόσυρσή μου. Σε παρακαλώ, μη μου δίνεις νέα δικαιολογία σε πέντε μέρες.
Επιβεβαίωση από τη συνομιλία ότι αυτός ο κύριος έχει συμφωνήσει και επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και ότι οι πληροφορίες μου είναι σωστές.
Ευχαριστώ. Να έχεις μια υπέροχη μέρα.
S*** Γιώργος.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ. s****Xrp@live.com
Αριθμός ταυτότητας SA
Αυτοί οι άνθρωποι είναι απατεώνες...
Αγαπητέ Setg2009,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι η Απόδειξη Διεύθυνσης που λείπει φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα. Έχω υποβάλει τα ακόλουθα έγγραφα.
Αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας.
Απόδειξη ταυτότητας. Έξυπνη κάρτα ταυτότητας που εκδόθηκε από την κυβέρνηση.
Απόδειξη πιστωτικής κάρτας. Μπροστινό μέρος της κάρτας σύμφωνα με το αίτημά τους.
Αυτό που δεν καταλαβαίνω είναι ότι όταν ανέβηκαν τα έγγραφα χρειάστηκαν μερικές ώρες και μετά επέστρεψαν και είπαν ότι όλα τα έγγραφα και οι πληροφορίες μου ελέγχονται και ότι η απόδειξη ταυτότητάς μου, η απόδειξη της διεύθυνσης καθώς και η απόδειξη της πιστωτικής μου κάρτας επαληθεύεται. Έκανα ένα αίτημα ανάληψης μετά από αυτό.
Έξι μέρες αργότερα επέστρεψαν και είπαν ότι η απόδειξη της διεύθυνσής μου είναι μεγαλύτερη από 3 μήνες. Αυτό που με μπερδεύει είναι πώς επαλήθευσαν την απόδειξη της διεύθυνσής μου πέντε ημέρες νωρίτερα. Όταν είπαν ότι επαληθεύτηκε και ήταν παλαιότερο από τρεις μήνες, γιατί δεν ζήτησαν αμέσως μια ενημερωμένη έκδοση της απόδειξης της διεύθυνσής μου. Αυτό μου φαινόταν πολύ ψαρωμένο. Αυτό σήμανε αμέσως τον κώδωνα του κινδύνου.
Μου ζήτησαν να ανεβάσω νέα ενημερωμένα έγγραφα. Κάτι που προσπάθησα να κάνω, ωστόσο ο ιστότοπός τους δεν μου επιτρέπει να το ανεβάσω. Τότε τους έστειλα ένα email με την ενημερωμένη απόδειξη της διεύθυνσης.
Στη συνέχεια, επέστρεψα στη διαδικτυακή συνομιλία για να επιβεβαιώσω εάν η απόδειξη της διεύθυνσής μου είναι εντάξει και με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και ότι το νέο μου αίτημα ανάληψης θα υποβληθεί αυτήν την επόμενη εβδομάδα, καθώς ξέρω ότι πρέπει να περιμένω άλλες 5 εργάσιμες ημέρες.
Είναι λίγες μέρες μακριά, αλλά ο λόγος για τον οποίο άνοιξα αυτήν την καταγγελία είναι επειδή θέλω να τεκμηριώσω αυτή τη διαδικασία βήμα προς βήμα.
Η τράπεζά μου έχει ήδη ξεκινήσει έρευνα για αυτήν την εταιρεία. Η MasterCard έχει ειδοποιηθεί και μου έστειλε έγγραφα για συμπλήρωση. Υπάρχει μια μεγάλη έρευνα σε εξέλιξη καθώς προφανώς δεν είμαι ο μόνος Νοτιοαφρικανός που έχει υποβάλει καταγγελία για απάτη και κλοπή σε αυτό το καζίνο.
Δεν λέω ότι με απάτησαν, αλλά είμαι πολύ σίγουρος ότι την Πέμπτη αυτή την εβδομάδα θα έχουν έναν νέο λόγο να αρνηθούν την απόσυρσή μου.
Το άλλο ύποπτο είναι το γεγονός ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας πίσω στην πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. Σας επιτρέπουν μόνο να κάνετε ανάληψη μέσω Skrill και κρυπτονομισμάτων.
Και αυτός είναι ο λόγος που η MasterCard επικοινώνησε μαζί μου και ζήτησε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές μου με αυτό το καζίνο.
Τίποτα από αυτά που μας λένε δεν έχει νόημα. Φαίνονται να είναι νόμιμοι, αλλά αν κοιτάξετε τις κριτικές αυτής της εταιρείας έχουν εξαπατήσει και κλέψει από πολλούς πολλούς ανθρώπους από όλο τον κόσμο.
Ας ελπίσουμε απλώς ότι δεν χρειάζεται να εμπλέκουμε την κρατική υπηρεσία πληροφοριών.
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει μερικά πράγματα για εσάς Πετρονέλα.
Απλά για να ξέρεις. Έλαβα επιβεβαίωση από το καζίνο σήμερα μέσω email που επιβεβαιώνει ότι όλες οι πληροφορίες μου έχουν επαληθευτεί και ότι όλα είναι εντάξει. Ας δούμε τώρα τι θα βρουν την Πέμπτη.
Απλά FYI. Προσπάθησα να συνδεθώ σε αυτό το καζίνο σήμερα το πρωί για να ρωτήσω σχετικά με την απόσυρση.
Προς έκπληξή μου ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί.
Πολλοί άνθρωποι είπαν ότι αυτό θα συμβεί. Μπορεί ακόμη και ο γκουρού του καζίνο να βοηθήσει σε αυτό το θέμα.
Απλώς δείχνει ότι αυτοί οι άνθρωποι είναι σοβαροί εγκληματίες. Τουλάχιστον είμαστε κοντά τους.
Θέλω μόνο τα λεφτά μου πίσω.
Τι να κάνω.
Σας ευχαριστώ πολύ, Setg2009, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Setg2009,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Winnerama Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Winnerama Casino,
Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Χαίρετε,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, στοιχείο 2.1.12. Κάθε Χρήστης επιτρέπεται να ανοίξει μόνο έναν Λογαριασμό Χρήστη. Η χρήση περισσότερων του ενός Λογαριασμών ανά φυσικό Χρήστη είναι γνωστή ως "πολυλογιστική", η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Με την ανακάλυψη ενός Χρήστη με πολλούς Λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον Χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως μαζί με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς Λογαριασμούς. Σε περίπτωση που η Winnerama έχει βάσιμους λόγους να υποψιάζεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών Λογαριασμών έχει γίνει με σκοπό την εξαπάτηση ή την εξαπάτηση, η Winnerama μπορεί να αποκλείσει το κανονικό παιχνίδι ή το τουρνουά ή/και τη διανομή βραβείων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Winnerama
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, Winnerama Casino.
Αγαπητέ Setg2009,
Το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που δείχνουν ότι έχετε εγγράψει έναν δεύτερο λογαριασμό χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα και ημερομηνία γέννησης, καθώς και ότι έχετε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους σε αυτόν τον λογαριασμό καθώς και στον αρχικό σας λογαριασμό. Και οι δύο λογαριασμοί έχουν επίσης συνδεθεί πρόσφατα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε πώς μπορεί να συμβαίνει αυτό;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Τυπικός. Χρησιμοποιώ διαφορετικά καζίνο όπως κάνουν οι περισσότεροι.
Ακριβώς επειδή έχουν διαφορετικά καζίνο κάτω από το πανό τους και οι άνθρωποι δεν αντιλαμβάνονται ότι από την ίδια απατεώνα εταιρεία χρησιμοποιείται ως δικαιολογία για την απαγόρευση και τον αποκλεισμό λογαριασμών ανθρώπων. Δεν ήξερα ότι η Bondi bet ήταν η ίδια εταιρεία.
Η απορία μου είναι αυτή. Γιατί τώρα αυτό ήρθε στο φως όταν ζήτησα απόσυρση. Τα νόμιμα καζίνο θα έκλεισαν στην αρχή τον λογαριασμό μου.
Αλλά αυτό που κάνουν αυτοί οι άνθρωποι είναι να σας παρασύρουν στον κόσμο της απάτης των καζίνο με διαφορετικές εκδόσεις του ίδιου καζίνο, το οποίο στη συνέχεια χρησιμοποιείται για την απενεργοποίηση των λογαριασμών των ανθρώπων όταν κερδίζουν ή ζητούν αναλήψεις. Φαίνεται πολύ βολικό για αυτούς να λένε ότι έχω έναν άλλο λογαριασμό σε διαφορετικό καζίνο που τους ανήκει.
Θα ήθελα κάποιες πληροφορίες σχετικά με τα καζίνο που έχουν, όπου προφανώς είχα πολλούς λογαριασμούς.
Flippen σακούλες απορριμμάτων.
Αλλά όλα καλά. Γνωρίζουμε πού βασίζονται, καταλαβαίνουμε το Motus operande τους και καταλαβαίνουμε επίσης ότι αυτό είναι μέρος ενός συνδικάτου πειρατείας και απάτης. καλή τύχη όταν πέσει η αυλαία....
Απατεώνες.
Πρώτα ο Αδάμ.
Πώς πρέπει να ξέρουμε ότι τα δύο καζίνο συνδέονται μεταξύ τους.
Έκανα καταθέσεις με τις δικές μου πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και στα δύο καζίνο. Στην πραγματικότητα, έχω τέσσερα καζίνο στα οποία παίζω. Ευτυχώς δύο είναι νόμιμες εταιρείες.
Εάν αυτό ήταν μια τέτοια παραβίαση, γιατί μου επέτρεψαν να ανοίξω έναν λογαριασμό σε έναν ιστότοπο με διαφορετικό όνομα και οι δύο λογαριασμοί άνοιξαν σε πολύ διαφορετικές ημερομηνίες. Πώς πρέπει να γνωρίζουμε ότι δύο διαφορετικοί ιστότοποι με διαφορετικά ονόματα είναι ένα καζίνο. Γιατί ο μόνος δεν χρησιμοποιεί ένα casiono...εξηγήστε το.
Αυτός είναι ένας μηχανισμός απάτης για την απαξίωση των ανθρώπων.
Τι γίνεται λοιπόν αν έχω δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Γιατί δέχτηκαν τα στοιχεία της κάρτας μου και τις καταθέσεις μου. Είναι τόσο βολικό.
Αγαπητέ Setg2009,
Απλώς για διευκρίνιση, τα στοιχεία που παρέχονται δείχνουν ότι και οι δύο λογαριασμοί έχουν ανοίξει στο Winnerama Casino χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα και την ίδια ημερομηνία γέννησης.
Συμφωνούμε ότι θα ήταν πολύ καλύτερο να πραγματοποιηθούν έλεγχοι για διπλότυπους λογαριασμούς στο σημείο της εγγραφής. Δυστυχώς, αυτός δεν είναι επί του παρόντος ο τυπικός τρόπος λειτουργίας στον κλάδο και οι έλεγχοι γίνονται συνήθως στο σημείο απόσυρσης/επαλήθευσης.
Γενικά, πιστεύουμε ότι οι περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών θα πρέπει να εξετάζονται μεμονωμένα και θα πρέπει να καθοριστεί εάν ένας δεύτερος λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος. Ένα παράδειγμα αυτού θα ήταν η δημιουργία ενός δεύτερου λογαριασμού για να κερδίσετε ένα μπόνους που υποτίθεται ότι θα διεκδικηθεί μόνο μία φορά ανά παίκτη.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Δεν βγάζει νόημα. Μου λες ότι έχω δημιουργήσει δύο λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο που σημαίνει Winnerama;;;; Αν είναι έτσι, σίγουρα όχι. Δεν με νοιάζει στοιχεία που λένε ότι έχουν. Έχω έναν λογαριασμό στο winnerama στον οποίο κατέθεσα με τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής μου κάρτας. Πώς μπορώ να ανοίξω δεύτερο λογαριασμό για να αποκτήσω πλεονέκτημα. Αυτό δεν έχει νόημα. Αυτό είναι ένα αστείο.
Και ποια διεύθυνση email χρησιμοποιήθηκε για αυτούς τους λογαριασμούς.
Γεια σου Setg2009,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ζήτησα από το καζίνο πρόσθετες πληροφορίες και διευκρινίσεις.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Η απορία μου παραμένει....Χρησιμοποιώ το winnerama εδώ και περίπου τρεις μήνες καταθέτοντας τακτικά. Γιατί τώρα βρίσκουν κάποιου είδους δικαιολογίες όταν προσπαθώ να αποσύρω νόμιμα τα κέρδη μου. Είναι τόσο βολικό.
Γεια σου Setg2009,
Παρακαλώ αποδεχτείτε τη συγγνώμη μου για την καθυστερημένη απάντησή μου.
Όπως αναφέρθηκε, το καζίνο έχει παράσχει στοιχεία που αποδεικνύουν ότι έχετε εγγράψει 2 λογαριασμούς στο Winnerama Casino χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης και έχετε διεκδικήσει το μπόνους εγγραφής και στους δύο αυτούς λογαριασμούς.
Ο δεύτερος λογαριασμός καταχωρήθηκε τον Σεπτέμβριο χρησιμοποιώντας ένα e-mail που τελειώνει σε "@yahoo.com".
Αν και συμφωνούμε ότι θα ήταν καλύτερο για τα καζίνο να ελέγχουν για πολλούς λογαριασμούς στο σημείο της εγγραφής, αυτό δεν είναι επί του παρόντος το πρότυπο του κλάδου και οι έλεγχοι διενεργούνται συχνά κατόπιν αιτήματος ανάληψης.
Ζήτησα από το καζίνο περαιτέρω αποδεικτικά στοιχεία για αυτό, αλλά θα ήθελα να ρωτήσω για άλλη μια φορά - είναι δυνατόν να έχετε καταχωρήσει δεύτερο λογαριασμό με αυτόν τον τρόπο;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Αγαπητέ Setg2009,
Παρακαλώ απαντήστε και απαντήστε στις ερωτήσεις μου στην προηγούμενη ανάρτησή μου. Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Γεια σου. Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Δεν γνωρίζω λογαριασμό Yahoo ή email στο όνομά μου.
Ωστόσο, θα αναφέρω ότι προηγουμένως δεν μπορούσα να αποκτήσω πρόσβαση σε ορισμένους από τους λογαριασμούς μου όπως το FB και το Instagram καθώς οι λογαριασμοί μου παραβιάστηκαν και προφανώς οι διευθύνσεις email προέρχονταν από λογαριασμούς Yahoo στους οποίους δεν είχα πρόσβαση καθώς δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ το yahoo. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτά τα περιστατικά συνδέονται. Πάντα χρησιμοποιούσα το live.com την τρέχουσα διεύθυνση email μου smgcorp@live.com που χρησιμοποιώ εδώ και σχεδόν 11 χρόνια. Και είναι το μόνο email που χρησιμοποιώ εκτός από τη δουλειά μου και τα επαγγελματικά email που είναι από την εταιρεία που εργάζομαι και δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ για προσωπικά πράγματα.
Είναι λυπηρό το γεγονός ότι ένας λογαριασμός με το όνομά μου και τα προσωπικά μου στοιχεία έχουν χρησιμοποιηθεί σε αυτό το καζίνο. Μπορώ να σας εγγυηθώ ότι δεν είμαι αρκετά απλός για να ανοίξω δύο λογαριασμούς με διαφορετικές διευθύνσεις email σε έναν ιστότοπο. Ειδικά αν χρησιμοποιώ τις προσωπικές μου χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες για να κάνω καταθέσεις.
Αυτό που θέλω να μάθω είναι αν χρησιμοποιήθηκαν ποτέ πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για να προσπαθήσω να κάνω καταθέσεις σε αυτόν τον άλλο λογαριασμό που υποτίθεται ότι άνοιξε στο όνομά μου στο winnerama. Όπως είπα, έχω έναν λογαριασμό στο winnerama τον οποίο χρησιμοποιώ εδώ και λίγους μήνες και έχω καταθέσει μόνο στο winnerama με τον λογαριασμό που άνοιξα.
Ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει και θα σας δώσει περισσότερη σαφήνεια σχετικά με την κατάσταση.
Ευχαριστώ.
Γεια σου Setg2009,
Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες. Όπως αναφέρθηκε, ζήτησα από το καζίνο να παράσχει περαιτέρω αποδείξεις για τον δεύτερο λογαριασμό, πώς είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας και πώς χρησιμοποιήθηκε.
Θα περιμένουμε την απάντησή τους.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Αγαπητέ Winnerama Casino,
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας μέσω e-mail. Ωστόσο, πρέπει ακόμα να δούμε ξεκάθαρες αποδείξεις για τα μπόνους που έχουν χρησιμοποιηθεί από αυτούς τους λογαριασμούς και θα θέλαμε να μάθουμε αν υπάρχει κάτι άλλο που συνδέει τους λογαριασμούς, όπως η διεύθυνση IP.
Στείλτε οποιαδήποτε περαιτέρω απόδειξη στο e-mail μου, adam.m@casino.guru .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Αγαπητέ Setg2009,
Δυστυχώς, δεν υπήρξε άλλη απάντηση από το καζίνο. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Αδάμ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
