Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε κλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας
Έχω στείλει μέσω email όλες τις ενημερώσεις της διεύθυνσής μου n φωτογραφία ID με όνομα n email n ακόμα ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος Βάζω τα δικά μου χρήματα εκεί n Έχω ακόμα διαθέσιμα χρήματα n τώρα δεν θα με αφήσει να συνδεθώ
Αγαπητή Τροία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας έκλεισε; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σχόλια από τον παίκτη:
"Χωρίς κανένα μπόνους, έλαβα μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι είχα πολλά αδικήματα τα οποία δεν ξέρω. Έχω εγγραφεί στην κατάθεση και άρχισα να παίζω αποσυνδεδεμένη και στη συνέχεια δεν μπορούσα να συνδεθώ λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος."
Αγαπητή Τροία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.