Winnerama Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Ζήτησα να πληρωθούν 988 zar στον λογαριασμό μου στο skrill. Σήμερα το πρωί, όταν προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο winnerama casino, έδειξε ότι ο λογαριασμός μου ήταν απενεργοποιημένος.

Αγαπητέ Rafiki1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ Rafiki1 για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι με αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση μέσα στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό ζήτημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Γεια σου Ραφίκη1,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Αρχικά, θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Winnerama Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Winnerama Casino,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός του Rafiki1;

Ευχαριστώ. Έστειλα στο winnerama ένα email στο οποίο μου απάντησαν ότι υπήρχαν παρατυπίες στον λογαριασμό μου. Ζήτησα τότε να συμβουλεύσουν για το ίδιο, αλλά μέχρι σήμερα δεν έχει απαντηθεί από αυτούς.

Γεια σου Tomas. Έχετε ακόμα σχόλια σχετικά με το ερώτημά μου;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Ευχαριστώ

Γεια σου Ραφίκη1,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο, αλλά απέτυχε να απαντήσει. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Γεια σου Ραφίκη1,

το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας με τα στοιχεία που ζητήσαμε. Τα στοιχεία δείχνουν ότι ανοίξατε έναν άλλο λογαριασμό με την ίδια διεύθυνση email και ζητήσατε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση πριν ανοίξετε μια καταγγελία. Θα μπορούσατε να το επιβεβαιώσετε μαζί μου και να μου πείτε αν το γνωρίζατε;

Γεια. Δεν το γνωρίζω αυτό

Γεια σου Ραφίκη1,

Εξετάσαμε τα στοιχεία που παρείχε το καζίνο και μετά από προσεκτική εξέταση, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες. Με βάση τα στοιχεία που παρασχέθηκαν, δεν έχουμε καμία βάση να επιχειρηματολογήσουμε υπέρ σας.

Φοβάμαι, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω σε αυτό και αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με πολλούς λογαριασμούς. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.