Winnerama Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αφού μου πλήρωσαν 4000 $, αποφάσισαν να απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ mptka,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα,

Είμαι νέος παίκτης από τον Δεκέμβριο του 2021, συχνά μπαίνω και βγαίνω από τον λογαριασμό μου.

Δεν παραβίασα τους TC.

Τους έστειλα email και ρώτησα γιατί απενεργοποίησα αλλά δεν απάντησα.

Αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να τους κάνετε την ερώτηση γιατί με έχουν απενεργοποιήσει;

Απλώς δεν είναι καθόλου απενεργοποίηση χωρίς λόγο.

Θα χαιρόμουν να ήμουν ανάπηρος αν μου έδιναν έναν λόγο.

Ευχαριστώ,

Thanh

Αγαπητέ mptka,

Κατανοήστε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να ανασταλεί ή να κλείσει εντελώς ανά πάσα στιγμή. Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα κεφάλαια, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.