Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε αποκλείσει τον λογαριασμό της στο αδελφό καζίνο χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Αργότερα, ο λογαριασμός της στο Winnerama τέθηκε επίσης σε αναστολή. Η καταγγελία απορρίφθηκε ως «αδικαιολόγητη». Το καζίνο παρείχε στοιχεία που αποδεικνύουν ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο δημιουργώντας πολλαπλούς λογαριασμούς στο καζίνο.
Μπορώ να εξηγήσω τα καζίνο πέμπτης οδού ψυχαγωγίας γιατί απενεργοποιούνται όλοι οι λογαριασμοί μου, δεν έχουμε σκοπό να έχουμε πολλούς λογαριασμούς που δεν έχω λογαριασμούς σε αδελφές καζίνο, αυτό δεν επιτρέπεται, καθώς δεν ορίζεται στον ιστότοπό τους. Είχα έναν λογαριασμό με επιπλέον vegas ο οποίος έκλεισε αφού είχα ένα πρόβλημα όπου μου πλήρωσαν τα χρήματά μου, αλλά στη συνέχεια χωρίς λόγο έκλεισαν και τώρα ο λογαριασμός winama μου είναι απενεργοποιημένος και έχω διαθέσιμα χρήματα για ανάληψη. Φαίνεται αν κερδίσετε κλείνουν τον λογαριασμό σας; Σίγουρα εάν δεν επιτρέπεται να έχω λογαριασμό και καθένα από τα καζίνο, τότε τα καζίνο θα πρέπει να αναφέρονται; Το μόνο που θέλω είναι να παίξω, αλλά μόλις κερδίσω τότε ο λογαριασμός κλείνει; Παρακαλώ συμβουλευτείτε
Αγαπητέ Λι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, έχω ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση στο παρελθόν και δεν είχα ενεργά μπόνους να καταθέσω και να συνεχίσω να παίζω και μετά να αποσύρω, αλλά έκλεισαν τον επιπλέον λογαριασμό μου στο vegas και, στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου στο winama απενεργοποιήθηκε χωρίς εξήγηση ή λόγο που δεν ήταν σίγουρος γιατί γιατί κλείσουν το ένα είναι όλοι οι άλλοι;
Ευχαριστώ πολύ, Lee, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Λι,
Λυπάμαι που ακούω για την ατυχή εμπειρία σας με το Winnerama Casino. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου για να επιλύσω την υπόθεσή σας.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Winnerama Casino σε αυτήν τη συνομιλία για να διευκρινίσω την κατάσταση.
Μόλις έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι έκλεισαν τον λογαριασμό επειδή μπορούν ...
Αγαπητέ Λι,
Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν είχατε υπόλοιπο στον λογαριασμό παιχνιδιού σας κατά το κλείσιμο; Εάν ναι, σας έχουν επιστραφεί τα χρήματα;
Δεν είχα καταθέσει ακόμη, αλλά ναι υπήρχαν διαθέσιμα χρήματα στο witjdraw
Απλά μην καταλαβαίνετε τι είναι η συλλογιστική
Γεια σας,
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του σημείου 2.1.12. Κάθε χρήστης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη. Η χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως «πολλαπλή λογιστική», η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός χρήστη με πολλούς λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς λογαριασμούς. Σε περίπτωση που η Winnerama έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την απάτη ή την εξαπάτηση, η Winnerama μπορεί να αποκλείσει την τακτική ή τουρνουά ή / και τη διανομή βραβείων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο Winnerama
Παρακαλώ συμβουλευτείτε ποιοι πολλοί λογαριασμοί δεν επιτρέπεται να ανοίξω λογαριασμό σε αδερφό καζίνο
Αγαπητό καζίνο Winnerama,
Εξηγήστε λεπτομερώς την κατάσταση και δώστε αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν τους ισχυρισμούς σας Μπορείτε να προωθήσετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση e-mail μου andrej.p@casino.guru .
Αγαπητέ Λι,
Μέχρι στιγμής δεν έχουμε λάβει περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο. Θα σας ενημερώσω όταν υπάρχουν νέες εξελίξεις σχετικά με την περίπτωσή σας.
Αγαπητέ Λι,
Δυστυχώς, αφού εξετάσαμε τα στοιχεία που προσκόμισε ο εκπρόσωπος του καζίνο, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Τα στοιχεία δείχνουν ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στο Winnerama Casino, το οποίο παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να βοηθήσουμε.
Εάν δεν μου επιτρέπεται να το ελέγξω, καθώς δεν έχω πολλούς λογαριασμούς
Αγαπητέ Λι,
Δεδομένου ότι οι πληροφορίες που κοινοποιούνται μεταξύ του καζίνο και του Casino Guru θεωρούνται αυστηρά εμπιστευτικές, δεν επιτρέπεται να κοινοποιούμε τέτοιες πληροφορίες.
Λόγω των λόγων που αναφέρονται στην προηγούμενη απάντησή μου, θα κλείσω τώρα την υπόθεση ως «απορρίφθηκε». Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
