Winnerama Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.

Έχω καταθέσει ένα ποσό R150 στο λογαριασμό μου, ενώ είχα ξαφνικά τα μπόνους μου, δεν μπορούσα να παίξω κουλοχέρηδες και έπειτα κουβέντα με κάποιον στο θάλαμο συνομιλίας και έπειτα είπα ότι πρέπει να στείλω το ερώτημά μου μέσω email στην ασφάλεια, το έκανα αυτό, αλλά δεν έλαβα απάντηση μέχρι τώρα. Μετά από όλα αυτά που έχω αποσυνδεθεί και προσπάθησα να συνδεθώ, αλλά λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος, θα ήθελα να μάθω γιατί είναι απενεργοποιημένος και για τι γιατί τώρα υποπτεύομαι ότι το καζίνο winama μπορεί να είναι απατεώνες πού είναι τα χρήματά μου

Αγαπητέ Dihedile,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν; Ποιο ακριβές μπόνους έχετε ενεργοποιήσει; Προωθήστε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο, καθώς θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους. Έχετε ενεργοποιήσει περισσότερα από ένα μπόνους ταυτόχρονα; Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την επίσης. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια Πετρονέλα

Έχω ενεργοποιήσει μόνο 1bonus το 200%

Με ευχαρίστηση "

Αγαπητέ Dihedile,

Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού KYC στο παρελθόν;

γεια

Τι είναι το KYC εάν μπορώ να ρωτήσω την Petronela ότι δεν έχω συναντήσει ποτέ κάτι τέτοιο

Προκειμένου να λάβετε τα κέρδη σας, θα περάσετε από την επαλήθευση KYC (γνωρίζετε τον πελάτη σας, εναλλακτικά γνωστό ως γνωρίζει τον πελάτη σας ή KYC, είναι η διαδικασία με την οποία μια επιχείρηση επαληθεύει την ταυτότητα των πελατών της και αξιολογεί την καταλληλότητά τους, μαζί με τους πιθανούς κινδύνους παράνομες προθέσεις για την επιχειρηματική σχέση. Ο όρος μπορεί επίσης να αναφέρεται στους τραπεζικούς κανονισμούς και τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που διέπουν αυτές τις δραστηριότητες.)

Λάβετε υπόψη ότι, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα μπορείτε να λάβετε κέρδη. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία στη μεγάλη πλειονότητα των καζίνο.

Ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για να βρείτε όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης .

https://www.winnerama.com/en-FI/help

Αγαπητέ Dihedile,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.