Αρχική σελίδαΠαράποναWinner Casino MX - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του.

Winner Casino MX - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$1.700

Winner Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/12/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/02/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων επειδή η τράπεζά του μπλόκαρε τον τραπεζικό του λογαριασμό. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι ο λογαριασμός είχε ερευνηθεί λόγω ύποπτης δραστηριότητας, αλλά ότι ο παίκτης ήταν πλέον ελεύθερος να κάνει την απόσυρσή του. Ζητήσαμε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής του, αλλά καθώς σταμάτησαν να ανταποκρίνονται, το παράπονο τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, έχω πρόβλημα περισσότερο από οτιδήποτε άλλο με την τράπεζά μου και το καζίνο επίσης. Θα εξηγήσω την περίπτωσή μου παρακάτω για να δω αν μπορεί να γίνει κάτι.


Ο τραπεζικός μου λογαριασμός μόλις άνοιξε μιας και δεν συνηθίζω να βάζω πουθενά πολύ προσωπικούς τραπεζικούς λογαριασμούς, το θέμα είναι ότι κέρδισα το μπόνους που δίνει ο winner mx και μου ζήτησαν τον κωδικό εξουσιοδότησης της συναλλαγής των 200 που κατέθεσα στο καζίνο για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών μου αλλά η καταραμένη τράπεζά μου μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και έκανα κλήση, πήγα προσωπικά και δεν μου το επέστρεψαν γιατί ήταν ήδη οριστικά μπλοκαρισμένο και τους είπα ότι χρειαζόμουν μόνο τον κωδικό εξουσιοδότησης για τη συναλλαγή που μου ζητάει το καζίνο αλλά δεν μου έδωσαν ποτέ ήθελαν να τη δώσουν

Ψάχνοντας στο Διαδίκτυο βρήκα τον ιστότοπό σας και το βρήκα πολύ ενδιαφέρον και με ενθάρρυνε να ζητήσω βοήθεια για να δω αν μπορείτε να καταλήξετε σε συμφωνία με το καζίνο για να μπορέσω να κάνω ανάληψη της επιστροφής χρημάτων μου ($1.700) σε άλλο λογαριασμό, φυσικά, ναι. Δεν γίνεται απλά να επιστρέψω τα 200 που κατέθεσα, θα εκτιμούσα πολύ τη βοήθειά σας. Στην υγειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ alf44,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Υπάρχει κάποια άλλη εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;


Είναι η πρώτη μου ανάληψη που επρόκειτο να κάνω, όλα πήγαιναν καλά μέχρι που η τράπεζα μπλόκαρε οριστικά τον λογαριασμό μου.


Υπάρχει κάποια άλλη εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που μπορώ να χρησιμοποιήσω;


Ναι, έχω έναν άλλο λογαριασμό που μπορώ να χρησιμοποιήσω στον οποίο μπορούν να κατατεθούν τα κέρδη.


Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;


Ναι, αλλά μου ζητάνε τον κωδικό εξουσιοδότησης της συναλλαγής των 200 που καταθέτω αλλά δεν έχω πια τον λογαριασμό εκείνης της τράπεζας, ήταν αυτός που με μπλόκαρε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, alf44. Έχετε κάποια επιβεβαίωση από την τράπεζά σας ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, έχω ήδη διαβάσει όλα όσα έχω στο email σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, alf44, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου alf44,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί ο προηγούμενος τραπεζικός σας λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος;

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Winner Casino MX Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Winner Casino MX,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση με την απόσυρση του παίκτη; Δεν είναι δυνατή η χρήση εναλλακτικής μεθόδου απόσυρσης;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας καλημέρα, ευχαριστώ για την υποστήριξη


Σας λέω ότι δεν είχα ποτέ πρόβλημα με το καζίνο, ήταν πολύ ευγενικοί και υπομονετικοί μαζί μου, να σημειωθεί ότι στο καζίνο δίνω 10, απλά κάνουν τη δουλειά τους.


Το άτομο με το οποίο είχα προβλήματα ήταν η τράπεζά μου, την μπλόκαραν επειδή ήταν καινούργια, η κάρτα ήταν εικονικός λογαριασμός, τη χρησιμοποιούσα μόνο για να μεταφέρω 200 στο καζίνο και να λάβω τα κέρδη μπόνους μου, αλλά Ω! Έκπληξη, όταν ήθελα να μπω ξανά για να στείλω στα παιδιά του καζίνο αυτό που ζήτησαν, δεν με άφησαν πλέον, προσπάθησα ξανά και ξανά μέχρι να μπλοκαριστεί, πήγα στην τράπεζα και μου είπαν ότι ο λογαριασμός είχε ακυρωθεί καθώς ήταν ένας απλός, εικονικός λογαριασμός κάτι που μου είπαν ότι τον είχαν κλείσει αλλά ότι μπορούσαν να ανοίξουν άλλον και τους είπα ότι αυτός που χρειάζονταν ήταν αυτός που είχα ανοίξει για να λάβουν το έγγραφο που μου ζήτησε το καζίνο, αλλά δεν θα μπορούσε ποτέ να μου το δώσει.


Έχω ήδη μπει άλλον λογαριασμό στο καζίνο στον οποίο μπορώ να έχω πρόσβαση χωρίς πρόβλημα και έκανα την ανάληψη αλλά δεν λειτουργεί και φαντάζομαι ότι είναι λόγω της λεπτομέρειας που συνέβη με την πρώτη μου τράπεζα, γι' αυτό ζητώ βοήθεια για να δω αν μπορεί να γίνει διαπραγμάτευση ή να γίνει κάτι με το καζίνο, αν δεν μπορεί να γίνει τίποτα, ευχαριστώ επίσης


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ alf44,


Έχω πλέον επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω Skype, επομένως θα επεκτείνω το χρονόμετρο για άλλη μια φορά με την ελπίδα ότι μπορούμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ alf44,


Μου είπαν από το καζίνο μέσω Skype ότι έλεγχαν το ζήτημα και θα απαντούσαν με περισσότερες πληροφορίες.

Η συνήθης πολιτική μας είναι να επιτρέπουμε σε κάθε μέρος αυτής της καταγγελίας να απαντήσει 2 εβδομάδες, επομένως θα επιτρέψουμε μια τελευταία ευκαιρία στο καζίνο να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες, διαφορετικά, αυτό το παράπονο θα κλείσει ως "ανεπίλυτο".


Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας εάν υπήρξαν εξελίξεις.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ alf44

Ελπίζω να είσαι καλά.

Ο λογαριασμός έχει επισημανθεί για ύποπτη δραστηριότητα,

Ελέγξαμε την περίπτωσή σας και θα σας δώσουμε 1700 mxn μετρητά για ανάληψη.

Τις καλύτερες ευχές

Νικητής.mx

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση, Winner Casino MX.


Αγαπητέ alf44,


Ενημερώστε μας όταν λάβετε την πληρωμή σας και θα κλείσουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ alf44,


Ενημερώστε μας για την κατάσταση. Έχετε λάβει την πληρωμή; Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, εάν δεν ακούσουμε κάτι περαιτέρω από εσάς εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ alf44,


Αν και φαίνεται ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, δεν έχουμε λάβει καμία επιβεβαίωση από εσάς, επομένως αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα