Αρχική σελίδαΠαράποναWinner Casino MX - Ο παίκτης αμφισβητεί το αποτέλεσμα του βραβείου σε ένα παιχνίδι καζίνο.

Winner Casino MX - Ο παίκτης αμφισβητεί το αποτέλεσμα του βραβείου σε ένα παιχνίδι καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$1.200

Winner Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό ισχυρίστηκε μια διαφορά επάθλου στο παιχνίδι Silver Cash Collect, πιστεύοντας ότι κάθε σύμβολο Cash Collect θα έπρεπε να έχει πολλαπλασιάσει το έπαθλο και όχι απλώς να το αθροίσει. Παρά τα παράπονά της και παρείχε ένα εύρος ημερομηνιών, το καζίνο δεν είχε επιλύσει το πρόβλημα και οι ζητούμενες πληροφορίες παιχνιδιού δεν ήταν διαθέσιμες. Η καταγγελία απορρίφθηκε μετά το ρητό αίτημα του παίκτη για κλείσιμο και η Ομάδα Παραπόνων εξέφρασε τη λύπη της που δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Στο παιχνίδι του Silver Cash Collect, με στοίχημα $8,00 και 4 σύμβολα Cash Collect, έλαβα ένα έπαθλο $400. Ωστόσο, κάθε σύμβολο Cash Collect θα πρέπει να πολλαπλασιάζει το έπαθλο, όχι απλώς να το αθροίζει μία φορά.


Έχω ήδη παραπονεθεί στο καζίνο και μου ζήτησαν να προσδιορίσω το ακριβές παιχνίδι, αλλά όταν προσπαθώ να βρω τις πληροφορίες, μου λέει ότι δεν είναι διαθέσιμες.


Τους έδωσα ένα πιθανό εύρος ημερομηνιών, αλλά αρνούνται να το επιλύσουν.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Florarmenta71,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Florarmenta71,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν έχω στοιχεία γιατί ΔΕΝ μου τα δίνει η αίτηση.

Η Έλις το ξέρει ήδη αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Florarmenta71,

Για να προχωρήσετε με την υπόθεσή σας, είναι σημαντικό να έχουμε κάποια μορφή αποδεικτικών στοιχείων που να υποδεικνύουν ένα πιθανό πρόβλημα στο παιχνίδι. Η διαδικασία επίλυσης παραπόνων μας ακολουθεί συγκεκριμένα βήματα για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να βοηθήσουμε αποτελεσματικά τους παίκτες και η κατοχή αποδεικτικών στοιχείων από την πλευρά σας είναι κρίσιμο μέρος αυτού.

Εάν μπορείτε να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης ή άλλη τεκμηρίωση, θα μας βοηθούσε να διερευνήσουμε περαιτέρω και να απευθυνθούμε στο καζίνο εκ μέρους σας. Χωρίς αυτό, δυστυχώς είμαστε περιορισμένοι στο πώς μπορούμε να προχωρήσουμε. Η μόνη σύσταση σε τέτοιες περιπτώσεις θα ήταν να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ξεχάστε το



Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα