Αρχική σελίδαΠαράποναWinner Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη της λόγω μη ολοκληρωμένης επαλήθευσης κατάθεσης.

Winner Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη της λόγω μη ολοκληρωμένης επαλήθευσης κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 250 €

Winner Casino
Υποβλήθηκε: 11/08/2020 | Επιλύθηκε : 09/10/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Η παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της επειδή δεν έχει αποδείξεις για μία από τις καταθέσεις της Paysafecard.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έκανα συνολικά 4 καταθέσεις στην paysayfkarte και δεν ήξερα ότι έπρεπε να κρατήσετε την paysafecard, αλλά δεν έχει σημασία, έλαβα 3 αποδείξεις paysafecard από καταστήματα όπου την αγόρασα, μόνο μία που δεν μπορούσα να βρω και αυτές δεν θέλω να με πληρώσω τα χρήματά μου λόγω απόδειξης κάρτας paysayf 10 ευρώ, κάτι που δεν έχω πια, βρίσκω πολύ, πολύ κοινό ότι δεν παίρνω τα χρήματά μου, τους έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά δεν μπορείτε να μιλήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών πολύ εχθρικά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Nazli,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με τις αποδείξεις που έχετε στο kristina.s@casino.guru

Εγκρίθηκε τα υπόλοιπα έγγραφά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Nazli,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα σας απάντησα μέσω email. Όλα τα έγγραφα εγκρίθηκαν από τον νικητή του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Επομένως, τα υπόλοιπα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί, αλλά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ανάληψη επειδή δεν έχετε αποδείξεις για μία από τις καταθέσεις σας. Είναι σωστό, σε παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ναι, σωστά μόνο λόγω μιας κάρτας paysayf 10 ευρώ που δεν μπορώ να έχω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ τη Nazli για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για το πρόβλημα και τη γρήγορη ανταπόκρισή σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα, ήθελα να ρωτήσω αν η υπόθεσή μου έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας Nazli,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ, περιμένετε την απάντησή σας, ελπίζω να πάρω τα χρήματά μου lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον Νικητή του Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα ο νικητής του καζίνο δεν απάντησε αν το κατάλαβα σωστά, πρέπει να περιμένω 7 ημέρες lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Nazli, σωστά, το καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Και αν δεν απαντήσετε τώρα, μπορώ να ξεχάσω τα κέρδη μου ή τι άλλο μπορώ να κάνω lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια Nazli,

Εάν το καζίνο νοιάζεται για τη βαθμολογία του στον ιστότοπό μας, θα απαντήσει. Στο μεταξύ, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εδώ: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. Το MGA είναι μια καλή αρχή αδειοδότησης και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια Nazli, υπάρχουν πολλές επαφές για το καζίνο, τα χρησιμοποίησα για να επικοινωνήσω μαζί τους. Ας το δώσουμε άλλη μια μέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα πολλές μέρες για τα προβλήματά σας, περιμένουμε μέχρι αύριο από ελπίζω οι απαντήσεις lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια Nazli, έλαβα απάντηση από έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Θα συζητήσουμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα, ανυπομονώ πραγματικά για την απάντησή σας, σας ευχαριστώ πολύ lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας Nazli.


Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και βάσει των πληροφοριών του. δεν σας έχουν στη βάση δεδομένων τους .

Επισημαίνουν ότι υπάρχουν δύο παρόμοια καζίνο:


Νικητής καζίνο - https://www.casinowinner.com/ - καζίνο για το οποίο παραπονιέστε.

Winner Casino - https://www.winner.com/ - καζίνο όπου έχετε πιθανώς λογαριασμό.


Μπορείτε να μας γράψετε σε ποια από αυτά τα καζίνο έχετε λογαριασμό.


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Νικητής casino.de@winner.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αντιμετωπίζουμε αυτό το παράπονο στο σωστό καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί εκπρόσωποι του Winner Casino, μπορείτε παρακαλώ να μπείτε στη συζήτηση και να εξηγήσετε γιατί αυτός ο ελλειπόμενος λογαριασμός από την Paysafecard είναι τόσο σχετικός;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ, ελπίζω ότι οι απαντήσεις σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα ήθελα να ρωτήσω το νικητή καζίνο δεν απάντησε lg sengül nazli

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winner Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Καλημέρα εντάξει ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας Nazli.

Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, επεξεργαζόμαστε τώρα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, ήθελα να ρωτήσω το καζίνο απάντησε lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winner Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας, αν δεν απαντήσετε σε 7 ημέρες, πού θα μπορούσα να παραπονεθώ; Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν μου δώσετε μερικές συμβουλές lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Τότε μπορείτε να παραπονεθείτε στη ρυθμιστική αρχή, αλλά είμαστε σε επαφή με το καζίνο και εργάζονται για τη συλλογή πληροφοριών και αποδείξεων. Άρα είναι απίθανο να μην απαντήσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Εντάξει, καταλαβαίνω τότε θα περιμένω και ελπίζω ότι η απάντηση σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας lg sengül

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Παίρνω επιτέλους τα κέρδη μου. Τα κέρδη μου έχουν κυκλοφορήσει και μεταφερθεί. Ευχαριστώ πολύ lg sengül nazli

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Nazli,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα