Η παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της επειδή δεν έχει αποδείξεις για μία από τις καταθέσεις της Paysafecard.
Έκανα συνολικά 4 καταθέσεις στην paysayfkarte και δεν ήξερα ότι έπρεπε να κρατήσετε την paysafecard, αλλά δεν έχει σημασία, έλαβα 3 αποδείξεις paysafecard από καταστήματα όπου την αγόρασα, μόνο μία που δεν μπορούσα να βρω και αυτές δεν θέλω να με πληρώσω τα χρήματά μου λόγω απόδειξης κάρτας paysayf 10 ευρώ, κάτι που δεν έχω πια, βρίσκω πολύ, πολύ κοινό ότι δεν παίρνω τα χρήματά μου, τους έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά δεν μπορείτε να μιλήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών πολύ εχθρικά
Αγαπητή Nazli,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο μαζί με τις αποδείξεις που έχετε στο kristina.s@casino.guru
Εγκρίθηκε τα υπόλοιπα έγγραφά σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Nazli,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Καλημέρα σας απάντησα μέσω email. Όλα τα έγγραφα εγκρίθηκαν από τον νικητή του καζίνο
Επομένως, τα υπόλοιπα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί, αλλά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ανάληψη επειδή δεν έχετε αποδείξεις για μία από τις καταθέσεις σας. Είναι σωστό, σε παρακαλώ;
Ναι, σωστά μόνο λόγω μιας κάρτας paysayf 10 ευρώ που δεν μπορώ να έχω
Ευχαριστώ πολύ τη Nazli για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Σας ευχαριστώ πολύ για το πρόβλημα και τη γρήγορη ανταπόκρισή σας
Καλημέρα, ήθελα να ρωτήσω αν η υπόθεσή μου έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία lg sengül
Γεια σας Nazli,
Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Εντάξει, σας ευχαριστώ πολύ, περιμένετε την απάντησή σας, ελπίζω να πάρω τα χρήματά μου lg sengül
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον Νικητή του Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Καλημέρα ο νικητής του καζίνο δεν απάντησε αν το κατάλαβα σωστά, πρέπει να περιμένω 7 ημέρες lg sengül
Και αν δεν απαντήσετε τώρα, μπορώ να ξεχάσω τα κέρδη μου ή τι άλλο μπορώ να κάνω lg sengül
Γεια Nazli,
Εάν το καζίνο νοιάζεται για τη βαθμολογία του στον ιστότοπό μας, θα απαντήσει. Στο μεταξύ, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εδώ: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. Το MGA είναι μια καλή αρχή αδειοδότησης και έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.
Γεια Nazli, υπάρχουν πολλές επαφές για το καζίνο, τα χρησιμοποίησα για να επικοινωνήσω μαζί τους. Ας το δώσουμε άλλη μια μέρα.
Καλημέρα πολλές μέρες για τα προβλήματά σας, περιμένουμε μέχρι αύριο από ελπίζω οι απαντήσεις lg sengül
Γεια Nazli, έλαβα απάντηση από έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Θα συζητήσουμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσω.
Καλημέρα, ανυπομονώ πραγματικά για την απάντησή σας, σας ευχαριστώ πολύ lg sengül
Γεια σας Nazli.
Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και βάσει των πληροφοριών του. δεν σας έχουν στη βάση δεδομένων τους .
Επισημαίνουν ότι υπάρχουν δύο παρόμοια καζίνο:
Νικητής καζίνο - https://www.casinowinner.com/ - καζίνο για το οποίο παραπονιέστε.
Winner Casino - https://www.winner.com/ - καζίνο όπου έχετε πιθανώς λογαριασμό.
Μπορείτε να μας γράψετε σε ποια από αυτά τα καζίνο έχετε λογαριασμό.
Ευχαριστώ.
Αγαπητοί εκπρόσωποι του Winner Casino, μπορείτε παρακαλώ να μπείτε στη συζήτηση και να εξηγήσετε γιατί αυτός ο ελλειπόμενος λογαριασμός από την Paysafecard είναι τόσο σχετικός;
Καλημέρα ήθελα να ρωτήσω το νικητή καζίνο δεν απάντησε lg sengül nazli
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winner Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Γεια σας Nazli.
Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, επεξεργαζόμαστε τώρα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winner Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Γεια σας, αν δεν απαντήσετε σε 7 ημέρες, πού θα μπορούσα να παραπονεθώ; Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν μου δώσετε μερικές συμβουλές lg sengül
Τότε μπορείτε να παραπονεθείτε στη ρυθμιστική αρχή, αλλά είμαστε σε επαφή με το καζίνο και εργάζονται για τη συλλογή πληροφοριών και αποδείξεων. Άρα είναι απίθανο να μην απαντήσουν.
Εντάξει, καταλαβαίνω τότε θα περιμένω και ελπίζω ότι η απάντηση σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας lg sengül