Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το καζίνο δεν απάντησε.
Έχω υποβάλει αίτηση για αυτήν την απόσυρση και τώρα κανείς δεν απαντά στα email μου τίποτα ζωντανή συνομιλία, τίποτα δεν προσπάθησε καθημερινά να συνδεθώ και δεν μπορώ να κερδίσω αυτό το χρηματικό δίκαιο
Αγαπητή Ντόρεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Χαίρετε
Δεν μου άρεσε να παραπονιέμαι, αλλά σε αυτή την περίπτωση είχα 10.000,00 ευρώ στα μάτια μου με πολλά χρήματα. Συμπλήρωσα τον αριθμό bac / swift μου όπως μου ρωτήθηκε. Περίμενα 72 να αλλάξουν γνώμη, αλλά ποτέ αν δεν χρειαζόταν πλέον γραφειοκρατία κανείς δεν με ρώτησε συν όταν προσπάθησα να μπω στον ιστότοπο δεν θα με άφηνε
Εάν χρειάζεστε πια πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μου στη διεύθυνση email μου
Γεια σας Ντόρεν,
Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας;
Ήταν κυκλικός πριν από 10 έως 12 ημέρες. Δεν τα κάνω όλα αυτά αν μπορούσα να επιστρέψω στον ιστότοπο, τότε θα μπορούσα να σας δώσω μια καλύτερη ημερομηνία, αλλά δεν μπορώ να συνεχίσω, γι 'αυτό σας δίνω περίπου 10 έως 12 ημέρες
Ευχαριστώ, Doreen, για την απάντησή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Το περίεργο είναι ότι ο λογαριασμός σας δεν είναι προσβάσιμος.
Δύο τελευταίες ερωτήσεις παρακαλώ προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
1. Τα δικά μου χρήματα
2 μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου την πρώτη φορά και είπαν ότι επαληθεύτηκαν μετά πήγα να κερδίσω περισσότερα, αλλά είχα ήδη διεκδικήσει την απόσυρσή μου. Τώρα με μπλοκάρουν ξανά και κανείς δεν μου απαντά
Ευχαριστώ πολύ, Doreen, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ που με βοηθήσατε, συνήθως δεν παραπονιέμαι, αλλά όπως είπα 10.000,00 ευρώ είναι πολλά χρήματα που απλά αγνοώ
Γεια σας Ντόρεν,
Θα ήθελα να σας ρωτήσω αν είστε βέβαιοι ότι επιλέγετε το σωστό καζίνο, επειδή το Καζίνο του Μονακό προορίζεται μόνο για Σλοβάκους παίκτες. Επίσης, εάν έχετε περάσει την επαλήθευση ταυτότητας (το σύστημα δεν σας επιτρέπει να παίξετε πριν από την επαλήθευση)
Πρόβλημα είναι ότι έκανα απόσυρση 10.000,00 ευρώ, την οποία κέρδισα δίκαια και τετράγωνο συμπλήρωσε τη φόρμα τραπεζικών στοιχείων κ.λπ. Δοκίμασα ζωντανή συνομιλία, αλλά δεν βοήθησαν να μπω στον ιστότοπο και κανείς δεν απαντά στα email μου
Διαλέγω το καζίνο winmonaco και αρχίζω να σκέφτομαι ότι όλη η επιβεβαίωση που σου έχω πάρει λάθος. Θα σου πω ξανά.
Καζίνο Winmonaco. 10.000,00 ευρώ κέρδισαν και ψάχνω για eithdrawel και δεν μπορώ να μπω στον ιστότοπο για να ελέγξω την πρόοδό μου σε περίπτωση που χρειάζονται snymore πληροφορίες. Όλα αυτά τα είπα στην αρχή.
Έχω μια τεράστια απολογία για να το κάνω. Σκεφτόμαι ότι σας έδωσα το ΛΑΘΟΣ ΟΝΟΜΑ Ή ΕΧΕΤΕ ΤΟ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ WINMONACO CASINO ΚΑΝΩ SPOLOGISE. Ο ΣΥΜΠΛΗΡΩΤΗΣ ΕΙΝΑΙ ΑΚΟΛΟΥΘΕΙ Ο ίδιος ΑΛΛΑ ΤΟ WINMONACO IM ΠΟΤΕ ΠΟΛΥ ΟΡΕΙ.
Λυπάμαι για τη μίξη με τα ονόματα, η καταγγελία εξακολουθεί να είναι ίδια, αλλά δεν μπορώ να δω στον ιστότοπο για να δω αν μπορώ να βρω αν χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες, ακόμη και δεν μπορώ να μπω σε ζωντανή συνομιλία. Τους έστειλε πολλά emsils αλλά καμία απάντηση.
WINMONACO CASINO
Λυπούμαστε, αλλά απλώς θέλω να μάθω την ενημέρωση προόδου εάν υπάρχει x
Αγαπητή Ντόρεν,
εργαζόμασταν για την προσθήκη του Winmonaco Casino στη βάση δεδομένων μας και τώρα προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί. Εάν θα υπάρξει κάτι νέο, θα ειδοποιηθείτε.
Winmonaco Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Ευχαριστώ για την ενημέρωση που σας ευχαριστούσε πολύ. Συγγνώμη που ανυπόμονα.
Συγγνώμη που σας ενοχλεί απλώς να περιπλανηθείτε τι συμβαίνει. Εάν το καζίνο δεν απαντηθεί, αυτό σημαίνει ότι έχω χάσει τα χρήματά μου
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winmonaco Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Λοιπόν, υποθέτω ότι το καζίνο δεν απάντησε ότι είναι πραγματικά περίεργο, καθώς συνεχίζουν να μου στέλνουν μπόνους για χρήση, αλλά δεν μπορώ να μπω στο λογαριασμό μου. Επιπλέον, διαφημίζονται στο Facebook.
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.