WinMate88 Casino - Τα κέρδη του παίκτη απορρίφθηκαν λόγω του υποτιθέμενου σφάλματος συστήματος.

Το Winmate88 απέρριψε την πληρωμή μου και έχασε τη νίκη.

δέχτηκα μια αναπήδηση που κατά την αποδοχή δήλωνε μόνο το μέγιστο που μπορούσα να κάνω ανάληψη ήταν 868 $ (συνημμένη εικόνα)

Όλα τα άλλα μπόνους που μπορείτε να δεχτείτε με το winmate88 αναφέρουν διαφορετικές απαιτήσεις για ανάληψη και, επίσης, έτσι οι γενικοί όροι και οι όροι κερδίζουν τους συντρόφους εφαρμόζουν το μπόνους που αποδέχτηκα δεν το δηλώνει αυτό.

Επίσης, με αυτόν τον διαδικτυακό ιστότοπο δεν υπάρχει σύνδεσμος για έναν πελάτη για πρόσβαση στο t&c για να τους διαβάσει καθώς και να ζητήσει έναν σύνδεσμο για την ομάδα υποστήριξης που δεν θα τον δώσει και εσείς και θα δηλώσει ότι είναι στον ιστότοπο εκεί όταν δεν είναι. δεν μπορώ να δώσω ούτε ένα στιγμιότυπο οθόνης για το πού πηγαίνω για να τα αποκτήσω..

αυτό είναι το bounce που αποδέχτηκα (έκπτωση ανατροπής) το δικό μου εκείνη τη στιγμή ήταν 18,01 $. Σημείωση το μόνο πράγμα που αναφέρει είναι η μέγιστη ανάληψη.

αυτό είναι άλλο ένα από τα μπόνους ιστοσελίδων που δεν έχουν διεκδικήσει, αλλά δείτε πώς διαφέρει από αυτό που ζήτησα..

αυτό που ισχυρίστηκα δεν εμπίπτει σε κανέναν κανονισμό ή κανόνα εκτός από τη μέγιστη ανάληψη..

δεν αναφέρθηκε κάτι άλλο όταν στο σημείο διεκδίκησης του μπόνους

Αγαπητέ Dont31,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Winmate88.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το θέμα; Με τι αποτέλεσμα;
• Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά το μπόνους «ημερήσιας έκπτωσης» λειτουργεί παρόμοια με ένα μπόνους επιστροφής μετρητών, που σχετίζεται με τις προηγούμενες καταθέσεις σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έχω επικοινωνήσει με το chat των καζίνο το μόνο που λένε είναι ότι παραβίασα τους κανόνες αγοράζοντας δωρεάν περιστροφές.

Το επιχείρημά μου είναι ότι το μπόνους που αποδέχτηκα δεν δηλώνει κανένα T&C like

άλλα μπόνους έχει να προσφέρει το καζίνο.

ναι, πιστεύω ότι τα μπόνους είναι ένα roll over ή ποσοστό χρημάτων που έχω καταθέσει στο καζίνο.. (Έχω καταθέσει εκατοντάδες δολάρια σε μια περίοδο 6 μηνών).

όταν δέχεστε άλλα μπόνους στο winmate88 δηλώνει τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να κάνετε σχετικά με τα μπόνους που δέχεστε..

Αυτό συγκεκριμένα δεν αναφέρει τίποτα εκτός από μέγιστο όριο ανάληψης.. δεν αναφέρει ότι πρέπει να τηρηθεί και ο γενικός κανονισμός..

το μπόνους έκπτωσης μετατροπής δεν αναφέρει όρους ή κανόνες που πρέπει να τηρούνται κατά τη διεκδίκησή του..

όλα τα άλλα μπόνους που προσφέρει η Winmate αναφέρουν τους όρους και τις προϋποθέσεις και τους κανόνες που πρέπει να τηρούνται..

το μπόνους που ζήτησα δεν αναφέρει τίποτα εκτός από το μέγιστο όριο ανάληψης των $888

Δεν ξέρω αν το έχω δηλώσει ακόμα ή όχι, αλλά δεν υπάρχει πουθενά στον ιστότοπο winmate88 ή σε αντίστοιχους ιστότοπους με πρόσβαση σε εκεί όρους και προϋποθέσεις.. κανένας σύνδεσμος όχι τίποτα..

Ρώτησα ακόμη και το άτομο της ζωντανής συνομιλίας για το πού και πώς θα μπορούσα να έχω πρόσβαση σε αυτά.

είπαν την ιστοσελίδα αγαπητέ!

ζήτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης σχετικά με το πού στον ιστότοπο μπορώ να το βρω, πιστεύετε ότι μου έστειλαν στιγμιότυπο οθόνης ή θα μπορούσαν να μου υποδείξουν την κατεύθυνση ως προς το πού μπορώ να διαβάσω όλους τους όρους και τους αγωγούς εκεί

όχι..όχι δεν μπορούσαν..

πώς μπορεί κάποιος να γνωρίζει κάποιους κανόνες που παραβιάζονται ή κάτι παρόμοιο εάν δεν υπάρχει πρόσβαση στους όρους και τις προϋποθέσεις

Ευχαριστώ πολύ, Dont31, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Dont31,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του WinMate88 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ WinMate88 Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

δεν πρέπει να έχουν άλλο χρόνο..

στο τέλος της ημέρας είναι ότι μπορούν να ξεριζώσουν τους ανθρώπους και να ξεφύγουν από αυτό..

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru