WinMatch365 Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Κέρδισα το στοίχημα μπόνους των 3200 ₹ στο monopolybig baller στις 18:40 μ.μ. στις 5 Μαρτίου 2025, αλλά το παιχνίδι δεν μου έδωσε τα χρήματα ούτε πρόσθεσε τα χρήματα στο υπόλοιπο του παιχνιδιού μου

Προσπάθησα επίσης να υποστηρίξω την εξυπηρέτηση πελατών τους και αρνούνται το πρόβλημα ή αλλιώς θα ήθελα να πω ότι κάνω διάφορες ερωτήσεις και δεν εξετάζω το θέμα με ανησυχία

Αγαπητέ Surajupadhaya,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τα κέρδη σας από το Monopoly Big Baller.

Για να κατανοήσετε καλύτερα τι συνέβη και να βοηθήσετε στην επίλυση του προβλήματος, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες;

• Έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή ιστορικό παιχνιδιού που να δείχνει το νικητήριο στοίχημα των 3200 ₹ στις 5 Μαρτίου 2025 στις 18:40;
• Έχετε λάβει περαιτέρω επικοινωνία από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις απαντήσεις τους μαζί μας;
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπό σας ενημερώθηκε καθόλου μετά το νικητήριο στοίχημα ή απλώς δεν αντικατοπτρίστηκε στον λογαριασμό σας;

Η συνεργασία σας είναι το κλειδί σε αυτήν την κατάσταση, καθώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς σαφή στοιχεία που δείχνουν τα κέρδη σας. Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να συνεργαστούμε με το καζίνο για να καταλάβουμε τι συνέβη.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή έγγραφα, μη διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς διερευνούμε το θέμα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Surajupadhaya,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.