Αρχική σελίδαΠαράποναWinLegends Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει συνεχή καθυστέρηση απόσυρσης.

WinLegends Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει συνεχή καθυστέρηση απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 22 €

WinLegends Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 18/02/2024 | Επιλύθηκε : 26/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ένα πρόβλημα με μια καθυστερημένη ανάληψη των κερδών του των 22 € από ένα διαδικτυακό καζίνο. Η απόσυρση είχε ακόμη επισημανθεί ως "εκκρεμής" παρά την υπέρβαση του κανονικού χρονικού πλαισίου, και είχε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με τις αδελφές εταιρείες του καζίνο. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και τα κέρδη είχαν συγκεντρωθεί χρησιμοποιώντας δικά του χρήματα. Μετά την επικοινωνία του με το καζίνο και την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί και ότι η απόσυρσή του είχε πληρωθεί επιτυχώς. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα 20€ χωρίς μπόνους. Πόνταρα αυτό το ποσό τρεις φορές σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο και απέσυρα το ποσό των 22€. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας από το αίτημα ανάληψης μου. Κανονικά, οι αναλήψεις από το καζίνο διαρκούν περίπου 1-3 εργάσιμες ημέρες. Όταν τους ρωτάω για την κατάσταση, απλώς λένε επανειλημμένα ότι είναι ακόμα υπό επεξεργασία, κάτι που δεν έχει πλέον νόημα, δεδομένου ότι ο κανονικός χρόνος ανάληψης έχει υπερβεί αρκετές φορές. Έχω επίσης αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα με άλλες αδελφές εταιρείες αυτού του καζίνο όπου έχω παίξει στο παρελθόν. Έχω υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο καζίνο. Δεν βλέπω άλλο νόημα να τους ρωτήσω για την κατάσταση, καθώς έχει ήδη αποδειχθεί ότι δεν σημειώνει καμία πρόοδο. η απάντηση είναι πάντα η ίδια και έτσι κι αλλιώς τίποτα δεν συμβαίνει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Eetusss,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WinLegends Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν θυμάμαι ακριβώς πότε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου, αλλά ούτως ή άλλως έχει επαληθευτεί. Αυτό το καζίνο απαιτεί επαλήθευση για να μπορέσετε να κάνετε αναλήψεις, κάτι που έχω κάνει πολλές φορές στο παρελθόν. Μάζεψα τα κέρδη μου με δικά μου χρήματα. Δεν έπαιξα ούτε κατέθεσα το μπόνους, ήταν καθαρά δικά μου χρήματα. Μίλησα τελευταία φορά στο καζίνο πριν από λίγες μέρες όταν ρώτησα για την απόσυρσή μου, αλλά η μόνη απάντηση που έλαβα είναι η επείγουσα ανάγκη του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η κατάσταση λύθηκε, δεν ξέρω αν ήταν εξαιτίας σου ή αλλιώς, αλλά ευχαριστώ πάντως! Το καζίνο πλήρωσε κανονικά την ανάληψη και η κατάσταση λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Eetusss,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα