Αρχική σελίδαΠαράποναWinGaga Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

WinGaga Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 183 €

WinGaga Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/10/2024 | Επιλύθηκε : 07/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αίτημα απόσυρσης σχετικά με το ποδόσφαιρο από τις 23/9 που δεν είχε διεκπεραιωθεί, υπερβαίνοντας το δηλωμένο χρονικό πλαίσιο των 3 εργάσιμων ημερών. Οι απαντήσεις εξυπηρέτησης πελατών ανέφεραν τεχνικά ζητήματα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε την επιτυχή απόσυρσή του μέσω του φόρουμ μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Καλημέρα σας,

Το παράπονο μου σχετίζεται με ένα αίτημα ανάληψης που έχω κάνει όχι σε καζίνο αλλά σε ποδόσφαιρο και συγκεκριμένα από της 23/9, ότι απαντήσεις του τμήματος εξυπηρέτησης είναι οι τυποποιημένες καθυστέρηση λόγω τεχνικών προβλημάτων ζητάμε κατανόηση κτλπ,πως να υπάρχει κατανόηση αν δεν υπάρχει συνέπεια όμως;; Να τονίσω ότι στους όρους αναγράφεται ότι οι αναλήψεις επεξεργάζονται μέχρι και 3 εργάσιμες και έχουν περάσει ήδη 9!! Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ panosmantzwros006,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

Γειά σας και πάλι,δεν έχει να κάνει με καζίνο αλλά με ποδόσφαιρο συγκεκριμένα απλά επειδή βλέπω ότι είστε το μόνο σάιτ που ασχολείται με παράπονα διαφόρων χρηστών σε διάφορες στοιχηματικες είπα να προσπαθήσω, αυτό που μπορώ να σάς πω είναι ότι έχω κάνει καμία εικοσαρια αναλήψεις στο παρελθόν χωρίς κάποιο πρόβλημα αλλά τώρα για κάποιο λόγο (δεν διευκρινίζεται επακριβώς) υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση έχω επικοινωνήσει μαζί τούς μέσω chat 4-5 φορές έχω στείλει ιμειλ αλλά δεν γίνεται κάτι δυστυχώς

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ panosmantzwros006,

Με βάση την ανάρτησή σας https://casino.guru/forum/casinos/wingaga-casino---general-discussion#post-137105, θα θεωρήσουμε ότι η απόσυρσή σας έχει πληρωθεί και η καταγγελία έχει επιλυθεί,

Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα