Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για ασαφείς και συγκεχυμένους διαφημιστικούς όρους και προϋποθέσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Winfest Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα σχετικά με τα κέρδη του μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 €
Winfest Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
πριν αποφασίσω να έρθω σε επαφή εδώ, έχω ήδη διαβάσει για το Winfest.
Ίσως αυτό το καζίνο να έχει τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις, αλλά αυτά δεν αρκούν για να εισβάλουν τα χρήματά μου.
Ζήτησα από το καζίνο να μου δείξει με έναν αποδεκατισμένο τρόπο όταν μετέτρεψα και ποντάρισα χρήματα μπόνους που έλαβα σε ποια περιστροφή, στην περίπτωση αυτή 100 ευρώ. Είναι σωστό ότι αυτό το καζίνο μιλάει στους όρους μπόνους του για την πληρωμή έως και 15 πραγματικών χρημάτων που στοιχηματίζονται. Κατά τη γνώμη μου, οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις δεν καθορίζουν πότε παίζω με πραγματικά χρήματα και πότε με χρήματα μπόνους. Πήρα το κέρδος με πραγματικά χρήματα ή με χρήματα μπόνους; Θα κάνω μήνυση στο Ευρωπαϊκό GH. Για να μην αναφέρουμε την αδικαιολόγητη υπεξαίρεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Meiro2011,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Meiro2011,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
