Αρχική σελίδαΠαράποναWinDetta Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα μετατροπής νομισμάτων με αναλήψεις.

WinDetta Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα μετατροπής νομισμάτων με αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: NZ$200

WinDetta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με τη μετατροπή νομίσματος κατά την ανάληψη από το Windetta, καθώς τα χρήματα καταβλήθηκαν σε ευρώ και όχι σε τοπικό νόμισμα, με αποτέλεσμα σημαντικό κόστος μετατροπής. Αυτή η πρακτική, η οποία δεν αποκαλύφθηκε, προκάλεσε απογοήτευση στον παίκτη που πίστευε ότι ήταν άδικη. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι τα τέλη συναλλαγής χρεώνονταν συνήθως από τρίτους παρόχους πληρωμών, τους οποίους το καζίνο δεν μπορούσε να επηρεάσει. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου,


Έχω κάνει μερικές αναλήψεις από την windetta και χάνω ένα λογικό ποσό σε κάθε συναλλαγή καθώς φαίνεται να πληρώνουν σε ευρώ. Πρώτον, δεν είχα πορτοφόλι ευρώ στον λογαριασμό μου skrill, οπότε στάλθηκε σε USD. Κάθε φορά που λάμβανα χρήματα, έπρεπε στη συνέχεια να τα μετατρέψω σε NZD, κάτι που είναι μια πολύ δαπανηρή άσκηση. Αυτό δεν αποκαλύπτεται πουθενά και είναι ειλικρινά απογοητευτικό όταν κάνετε κατάθεση στο δικό σας νόμισμα αλλά το επαναφέρετε σε διαφορετικό νόμισμα. Το έχω βιώσει μόνο όταν το καζίνο δεν έχει NZD. Για παράδειγμα κάνετε κατάθεση και ανάληψη σε ευρώ. Δεν καταλαβαίνω πόσο δίκαιο ή νόμιμο είναι αυτό. Και θέλω να το κοιτάξω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Επίτιμο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τέτοιες χρεώσεις συνήθως χρεώνονται από τρίτο μέρος (πάροχος πληρωμών) και φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι' αυτό. Κατανοήστε ότι τα καζίνο δεν επηρεάζουν τις χρεώσεις συναλλαγών ή τις χρεώσεις ανταλλαγής νομισμάτων που αφαιρούνται από τους παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία της πληρωμής. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Honorher,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα