Μέχρι σήμερα, οι εμπειρίες μου ήταν κυρίως θετικές. Έχω αποκλεισμό παικτών στη Γερμανία, αλλά στη Windetta μου επέτρεψαν να καταθέσω πάνω από 21000 ευρώ από τον Αύγουστο του 2023 μέχρι τώρα και μπόρεσα να κάνω ανάληψη 14100 ευρώ.
ΣΗΜΕΡΑ, ξαφνικά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού (είχα ακόμα πίστωση), εμφανίστηκε το σφάλμα "Αυτός ο ιστότοπος δεν δέχεται παίκτες από τη χώρα σας". Από τότε, δεν μπόρεσα να συνδεθώ. Επικοινώνησα με τον ιστότοπο μέσω της λειτουργίας συνομιλίας τους. Η γυναίκα στο chat προσπάθησε να με εμπνεύσει να κατεβάσω λογισμικό που απλώς θα άλλαζε την τοποθεσία μου, παρακάμπτοντας έτσι την απαγόρευση. Τη ρώτησα αν μιλάει σοβαρά και επιβεβαίωσε ότι ήταν!
Σίγουρα δεν χρειάζεται να ασχοληθώ με έναν ιστότοπο που με ενθαρρύνει να διαπράξω απάτη!
Είναι ήδη αρκετά κακό που μου επέτρεψαν να καταθέσω 3000 Ευρώ το μήνα, χωρίς περιορισμούς ή τίποτα.
Γι' αυτό επιμένω στην επιστροφή των ζημιών μου (καταθέσεις-αναλήψεις = περίπου 6900 Ευρώ).
Μπορείτε να δείτε μια σύνοψη καταθέσεων και αναλήψεων μόνο αφού συνδεθείτε (κάτι που δεν γίνεται χωρίς αλλαγή τοποθεσίας) μου είπε το chat. Όταν τους ενημέρωσα ότι είναι δικαίωμά μου να δω αυτές τις πληροφορίες, με παρέπεμψαν στο email υποστήριξης πελατών τους. Υποψιάζομαι ότι δεν θα υπάρξει καμία απάντηση εκεί, ειδικά αν με ενθαρρύνουν ήδη να διαπράξω απάτη.
Ίσως μπορείτε να βοηθήσετε
Until today, my experiences had been mostly positive. I have a player ban in Germany, but at Windetta I was allowed to deposit over 21000 Euro from August 2023 until now, and I was able to withdraw 14100 Euro.
TODAY, suddenly during the game (I still had credit), the error "This site does not accept players from your country" appeared. Since then, I haven't been able to log in. I contacted the site through their chat function. The woman in the chat tried to inspire me to download software that would simply change my location, thus bypassing the ban. I asked her if she was serious, and she confirmed that she was!
I certainly don't need to engage with a site that encourages me to commit fraud!
It's already bad enough that I was allowed to deposit 3000 Euro per month, with no restrictions or anything.
That's why I insist on a refund of my losses (deposits-withdrawals = approximately 6900 Euro).
You can only see a summary of deposits and withdrawals after logging in (which is not possible without changing the location) the chat told me. When I informed them that it's my right to see this information, I was referred to their customer support email. I suspect there won't be any response there, especially if they're already encouraging me to commit fraud.
Perhaps you can help
Ich hatte bis heute eigentlich nur gute Erfahrungen. Habe eine spielersperre on Deutschland, bei windetta durfte ich über 21000 Euro von August 2023 bis heute einzahlen, auszahlen konnte ich 14100 Euro.
HEUTE, kam plötzlich im Spiel (ich habe noch guthaben), der Fehler "Diese Seite akzeptiert keine Spieler aus ihrem land". Seit dem kann ich mich nicht mehr einloggen. Nachfrage beim Chat gemacht. Die Dame im Chat versuchte mich anzustiften, ich solle mir ne Software runtergehen, mit welcher ich einfach meine location ändern solle, dann würde die Sperre umgangen. Ich fragte sie, ob das ihr ernst sei, sie bejahte es!
Eine Seite, die mich zum Betrug auffordert, das hab ich nicht nötig!
Es ist schon schlimm genug, dass ich 3000 Euro pro Monat einzahlen durfte, keine Beschränkung und nix.
Deshalb bestehe ich auf die Erstattung meiner Verluste (Einzahlungen-Auszahlungen = ca. 6900 Euro).
Eine Übersicht über ein und Auszahlungen ist nur nach dem einloggen möglich (geht ja nicht ohne Änderung der location) sagte der Chat. Als ich mitteilte, dass mir diese zusteht, wurde ich an den Support per Email verwiesen. Da wird wohl keine Reaktion kommen, wenn die mich schon zum Betrug auffordern.
Vielleicht könnt ihr helfen
Αυτόματη μετάφραση: