Αρχική σελίδαΠαράποναWinDetta Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

WinDetta Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $12.970 ARS

WinDetta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετώπισε δυσκολίες με την απόσυρση στο Windetta Casino. Αν και ο λογαριασμός του είχε αρχικά εγκριθεί και επαληθευτεί, το καζίνο ζήτησε περαιτέρω επαλήθευση πριν επεξεργαστεί τα κέρδη του. Στη συνέχεια, η πρόσβασή του αποκλείστηκε λόγω εθισμού στον τζόγο, κάτι που ο παίκτης αμφισβητεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στις 16 Αυγούστου δημιούργησα έναν λογαριασμό στο καζίνο Windetta, ο λογαριασμός ενεργοποιήθηκε τέλεια, έστειλα οικειοθελώς τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση και μετά από μισή ώρα είχα ενεργοποιήσει τον λογαριασμό και επαληθεύτηκε με επιτυχία. Φόρτωσα χρήματα μέσω του astropay, το έπαιξα και το έχασα, μετά φόρτωσα περισσότερα χρήματα μέσω του δικτύου TRC20, μου πιστώθηκαν, έπαιξα, κέρδισα λίγο περισσότερα από την κατάθεση και ζήτησα να την αποσύρω, εδώ ξεκίνησαν με το τι έπρεπε να κάνουν επαλήθευση πληρωμής , μου ζήτησαν έγγραφα που ζητήθηκαν ήδη στην πρώτη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού, αλλά χωρίς πρόβλημα τους το έστειλα ξανά, χθες Δευτέρα μου είπαν ότι ήταν απαραίτητο να στείλω μια selfie φωτογραφία με ταυτότητα που φαίνεται καλύτερα, οπότε την ξαναπήρα πιο καθαρή και την έστειλα και σήμερα Τρίτη σηκώθηκα και επειδή δεν μου απάντησαν προσπάθησα να μπω στο λογαριασμό μου και το θρύλο ότι ο λογαριασμός ήταν μπλοκαρισμένος λόγω εθισμού στον τζόγο εμφανίζεται;;;, είναι πολύ ξεκάθαρο ότι δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα χρήματά μου, αλλά ότι αυτό το επιχείρημα εθισμού είναι ανόητο. Θα ήθελα να με βοηθήσετε, παρακαλώ, να ανακτήσω τα χρήματά μου, καθώς αυτή η στάση καθιστά σαφές ότι δεν ντρέπονται να μπλοκάρουν έναν λογαριασμό χωρίς επιχείρημα για μη επιστροφή ή πληρωμή ανάληψης. Σας ευχαριστώ και ανυπομονώ να σας βοηθήσω. Για άλλη μια φορά απογοητευμένος με αυτό που πίστευα ότι θα ήταν ένα μέρος για να παίξω με ηρεμία και να μπορέσω να καταθέσω και να αποσύρω χωρίς προβλήματα, είναι σαφές ότι αυτό δεν ισχύει.

Στη διάθεσή σας. Facundo F****

Χρήστης Windetta: PLAYER1233927 (Facundo F****)

email εγγραφής. facu****@gmail.com

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου φιλήμονα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το WinDetta Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε αποκλειστεί από τον εαυτό σας με οποιαδήποτε άδεια τζόγου ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο; Το καζίνο διευκρίνισε πώς κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι έχετε εθισμό στον τζόγο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, ποτέ δεν έχω αποκλειστεί από κανένα καζίνο γιατί δεν είχα ποτέ προβλήματα με το παιχνίδι, ποτέ, το καζίνο δεν διευκρίνισε ποτέ τίποτα απολύτως, τα βήματα ήταν έτσι, δημιούργησε έναν λογαριασμό, πέρασε με επιτυχία την επαλήθευση, κατάθεση.. . Εχασα. ..κατάθεση... κέρδισα λίγο, ζήτησα την ανάληψη, μου ζήτησαν επιπλέον έγγραφα για να επιβεβαιώσουν την ανάληψη... και αφού έστειλαν ότι μου ζήτησαν, όταν ήθελα να ξαναμπώ, δεν μπόρεσα και το θρύλο λέει ότι ο χρήστης είναι απενεργοποιημένος για εθισμό στο παιχνίδι;;.

Την τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν να αποδεσμεύσω την πληρωμή, την έστειλα και μετά συνέβη αυτό που είπα, όταν μου ζήτησε μια selfie με ταυτότητα στο χέρι.

Εάν το επιθυμείτε, έχω τη μεταγραφή μιας συνομιλίας όπου ο βοηθός μου λέει ότι έχω τα διαθέσιμα χρήματα για ανάληψη.

Σας ευχαριστώ και ελπίζω σε μια γρήγορη επίλυση, δεν μπορώ να πιστέψω πώς μπορούν να είναι τόσο βασικοί για να μπλοκάρουν τον λογαριασμό με οποιαδήποτε δικαιολογία όταν θέλω απλώς να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου φιλήμονα,

Παρακαλούμε προωθήστε την αναφερόμενη επικοινωνία και οποιαδήποτε άλλη σχετική απόδειξη στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Νικ: Επισύναψα το αίτημα μέσω ταχυδρομείου.

slds

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νικόλα. Έφτασε σωστά η τεκμηρίωση στο email;

Εν όψει του. Φιλήμων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου φιλήμονα,

Ευχαριστούμε για τα προωθημένα e-mail. Ωστόσο, δεν περιέχει καμία επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού ή τον αυτο-αποκλεισμό. Τι ακριβώς απάντησαν όταν επικοινωνήσατε μαζί τους μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, αυτό ακριβώς είναι το πρόβλημα, δεν μου απάντησαν ποτέ ξανά! Δεν επικοινώνησαν καν, σου έστειλα το email που έστειλαν αφού μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, κοιτάω τα γεγονότα, κατέθεσα, ρώτησα πώς να κάνω ανάληψη, με βοήθησαν πολύ καλά μέσω συνομιλίας, μου έδωσαν τα χρήματα στο αποσύρω (αφού τα έβαλα σε λειτουργία και συμπλήρωσα τις απαιτήσεις για να είναι δυνατή η ανάληψη), όταν έκανα το αίτημα ανάληψης, μου ζήτησαν επιπλέον έγγραφα μέσω email, τους τα έστειλα και στη συνέχεια μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, όταν έγραψε ρωτώντας τι συνέβη δεν υπήρξε ποτέ απάντηση από αυτούς, γι' αυτό ξεκινήστε αυτή την καταγγελία.

Σχετικά με την ερώτησή σας για το τι απάντησαν, είναι ότι δεν απάντησαν, γι' αυτό δεν σας έστειλα τίποτα από αυτά, δεν υπάρχει επικοινωνία ή απάντηση από μέρους τους, μόνο ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί με το επιχείρημα του εθισμού στον τζόγο (?? ). Σας παρακαλώ αν θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο ώστε να μπορέσουν να αντισταθούν σε αυτήν την αγανάκτηση και την εξαπάτηση.

Χαιρετώ και περιμένω μια γρήγορη απάντηση

Facundo F*****

Παίκτης 1233927 από την Windetta

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ ffilimon για την διευκρίνηση. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ φιλήμονα,

Εκτιμώ πραγματικά που μοιράζεστε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προχωρήσουμε τώρα να προσεγγίσουμε το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επισυνάπτω το αίτημα της Windetta να απορρίψει απολύτως τις κατηγορίες της. και δώσε μου τα λεφτά μου πίσω και άσε με να παίξω.

Επισυνάπτω τις εκτυπώσεις οθόνης όπου μπορείτε να δείτε τις καταθέσεις που έγιναν από τον επαληθευμένο λογαριασμό μου στο Astropay, εκεί μπορείτε να δείτε τα δεδομένα μου, τον επαληθευμένο λογαριασμό μου κ.λπ.

Είναι απόλυτο ψέμα και σας ζητώ να προσκομίσετε αποδείξεις ότι μου έστειλαν email με τους λόγους για το κλείσιμο στις 22 Αυγούστου. Αυτό δεν συνέβη ποτέ.


Η εξήγηση για τους λόγους κλεισίματος του λογαριασμού που κάνουν είναι ασυνήθιστη (είναι απάτη η κατάθεση για να παίξει και θέλει να κάνει ανάληψη...????) και δεν καταλαβαίνω πώς καταλήγουν στο συμπέρασμα της απάτης, αν εγώ κατάθεση χρημάτων, είναι να στοιχηματίσω με την ελπίδα να κερδίσω, και αν το κάνω, ελπίζω να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων, επομένως προφανώς πρέπει να παίξω αυτό που κατέθεσα 3 φορές για να μπορέσω να το αποσύρω αργότερα, όταν το σκεφτώ Κέρδισα ένα μικρό μέρος παραπάνω από αυτό που κατέθεσα, δεν καταλαβαίνω τι σημαίνει Είναι κακό να ποντάρεις για να κερδίσεις, δεν είναι τα ABC του στοιχήματος;;; Γιατί θεωρείται απάτη το ότι θέλετε να κερδίσετε λίγα και να το αποσύρετε; Πώς πρέπει να το κάνω αν μου εξηγήσεις σε παρακαλώ πώς καταθέτω...παίζω...κερδίζω...και αποσύρω...Windetta, εξήγησέ μου σε παρακαλώ;;;


Αναμένω άμεση απάντηση, πρέπει να υπάρχει πολύ σοβαρή σύγχυση για να με κατηγορήσουν με αυτόν τον τρόπο.

Ζητώ από τον Guru να διαβάσει τα επιχειρήματά μου και να τα αναλύσει παρακαλώ και να διαβάσει προσεκτικά τα ασαφή και προφανή επιχειρήματα της Windetta και να μην δημοσιεύσει τις εκτυπώσεις μιας και υπάρχουν δεδομένα από τον λογαριασμό μου στο Astropay. Ευχαριστώ

Facundo Filimon

ID 25282688


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ φιλήμονα,


Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που παρείχατε.

Τα στοιχεία του λογαριασμού σας έχουν ελεγχθεί λεπτομερώς.

Το Τμήμα Κινδύνων του καζίνο αποφάσισε να πραγματοποιήσει την πληρωμή του ποσού των 12.927 ARS. Αυτό ήταν το ποσό που είχατε στο υπόλοιπο του παιχνιδιού σας τη στιγμή της διαγραφής.


Στις 18.09.23 η πληρωμή 12.927 ARS πραγματοποιήθηκε με επιτυχία στο USDT Crypto Wallet (TBncwByLEHphg2K8dVWh3B3vNTCNnn52E1).

Επιβεβαιώστε τη λήψη αυτού του ποσού.


Ο λογαριασμός σας παραμένει κλειστός λόγω υποψίας για ενδεχόμενη περαιτέρω παραβίαση των κανόνων του καζίνο μας. Η απόφαση αυτή είναι οριστική.


Τις καλύτερες ευχές.

Τμήμα Κινδύνων Καζίνο Windetta.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Επιβεβαιώνω την κατάθεση του 12927 στον λογαριασμό μου, ωστόσο θέλω να επαναφέρουν τον λογαριασμό μου και να με αφήσουν να παίξω, αφού μου αρέσει το καζίνο και μου αρέσει αυτό το παιχνίδι και τα γραφικά της Windetta συγκεκριμένα. Δεν καταλαβαίνω γιατί η υποψία για την οποία μιλούν ότι θέλουν να στοιχηματίσουν για να κερδίσουν, υπάρχει πάντα ο κίνδυνος να χάσω, στην πραγματικότητα δεν ανέφεραν ποτέ ότι πριν θελήσω να αποσύρω τα παραπάνω έχασα 10 χιλιάδες πέσος παίζοντας aviator, τότε όταν κέρδισα λίγο ήθελα να αποσυρθώ.

Θέλω να επαναφέρουν έναν επαληθευμένο λογαριασμό για τον οποίο μου ζήτησαν πολλά έγγραφα που τους έστειλα χωρίς πρόβλημα. Είμαι ένας εξαιρετικός πελάτης που θέλει απλώς να παίξει σε αυτό το καζίνο και αν χάσω χάνω, αλλά αν κερδίσω θέλω να μπορώ να αποσύρω τα χρήματά μου χωρίς να χρειάζεται να κάνω αυτό το παράπονο και αυτή τη γραφειοκρατία για να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

Περιμένω μια θετική απάντηση από το καζίνο και διαθέτω τον εαυτό μου εάν χρειάζονται άλλα έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι κάνουν λάθος στις προθέσεις μου και ότι θέλω μόνο να παίξω...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ φιλήμονα,


Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αρνηθεί οποιονδήποτε παίκτη θέλει, εφόσον δεν υπάρχουν μη διευθετημένα ποσά. Καθώς η απόφασή τους είναι οριστική, υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα ήθελα την αντικειμενική γνώμη του Guru σχετικά με τα επιχειρήματα της Windetta ότι με υποπτεύεται όταν θέλω απλώς να παίξω win and fold. Σαν να ήταν λάθος. Αφού βρήκα έναν υγιή τρόπο να παίζω και να μπορώ να κερδίζω λίγο χωρίς να εθίζομαι, με κατηγορούν για απάτη; Και μου κλείνουν τον λογαριασμό; Μου φαίνεται σκανδαλώδες και σε όλους ότι το μόνο πράγμα που θέλουν είναι να καταθέσετε και να τους αφήσετε τα χρήματα ως δώρο χωρίς να υποθέσετε ούτε ένα ελάχιστο κόστος που περιλαμβάνει την πιθανότητα κάποιοι πελάτες να μετρηθούν και να παίξουν λίγο και να κερδίσουν κάτι. ...

Δεν σου φαίνεται, Γκουρού, τουλάχιστον ανήθικο το ότι ένα καζίνο υποστηρίζει ότι από τότε που έπαιξα και απέσυρα τα κέρδη μου, κλείνει τον λογαριασμό μου; Για απόπειρα απάτης; Λες και το να θέλεις να κερδίσεις ήταν απάτη; Μου φαίνεται ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα αφού διατηρούν το δικαίωμα να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Θα πρέπει να κάνετε ορατή αυτόν τον άδικο τρόπο λειτουργίας αυτού του καζίνο και να μην τον εκλάβετε ως κάτι φυσικό.

Θα ήθελα να μεσολαβήσετε για να με αφήσουν να παίξω.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ φιλήμονα,


Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση, αλλά αυτό σημαίνει ότι έχουν απλώς υποψίες για εσάς. Δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι αληθινό ή σημαντικό, αλλά το καζίνο έχει την εξουσία να επιλέγει τους πελάτες του. Αν δεν θέλουν να σε κρατήσουν ως παίκτη, έχουν το δικαίωμα να σου αρνηθούν να παίξεις. Είναι το προϊόν τους και είναι λογικό να αποφασίσουν σε ποιον θα το προσφέρουν. Δυστυχώς, λαμβάνοντας υπόψη όλες τις πληροφορίες που έχω, δεν έχω άλλη επιλογή από το να απορρίψω την υπόθεσή σας.


Μια εναλλακτική επιλογή είναι η υποβολή επίσημης καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν τη διαδικασία και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που παρέχεται παρακάτω. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.


Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα