Ο παίκτης από την Ινδία προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς να τα καταφέρει. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αυτός είναι κακός ιστότοπος, η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι πολύ κακή. Στις 3 Απριλίου, έλαβα ένα μήνυμα στο οποίο ο λογαριασμός μου έχει πιστώσει 2000 δωρεάν στοίχημα, αλλά, όταν προσπαθώ να τοποθετήσω ένα στοίχημα, δεν υπάρχει επιλογή δωρεάν στοιχήματος, κάνουν τους ανθρώπους να χαζεύουν χάνοντας τον χρόνο τους, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών 11, 12 φορές από τις 3 Απριλίου έως τώρα, αλλά κανείς δεν έχει λύσει το πρόβλημα και δεν είπε ότι το δωρεάν στοίχημα θα πιστωθεί στον λογαριασμό μου νωρίτερα.
Αγαπητέ Ranjitanu8888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ενεργοποιήσει κάποιες δωρεάν προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;
Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Προηγουμένως δεν έχω ενεργοποιήσει κανένα δωρεάν μπόνους πριν από λίγες μέρες, έχω καταθέσει 5001 και έχασα την εφαρμογή τα χρήματα. Χθες, έλαβα ένα μήνυμα στο οποίο ο λογαριασμός μου έχει πιστώσει 2000 δωρεάν αθλητικά μπόνους, αλλά όταν προσπαθώ να στοιχηματίσω Χρησιμοποιήστε την επιλογή δωρεάν στοιχήματος δεν είναι διαθέσιμη εκεί. Αυτό σημαίνει ότι δεν πιστώνεται, έτσι, σύνδεσα την ομάδα αμέσως, αλλά είπαν ότι θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας νωρίτερα. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους 12, 13 ίσως 14 φορές από τότε που έλαβα αυτό το μήνυμα, αλλά όλοι λένε ότι το δωρεάν στοίχημά σας θα είναι πίστωση σε σύντομα τον λογαριασμό σας. Και τους ρώτησα τον λόγο πίσω από την καθυστέρηση, κανείς δεν έχει απάντηση γι' αυτό. Και χρειάστηκαν χρόνο για να απαντήσουν. Ποτέ δεν αντιμετώπισα τόσο κακή εξυπηρέτηση, καθώς έχω αποσυνδέσει πολλούς ιστότοπους όπως το 10cric, το καζίνο, το rajbet, το betway, το betmaster, το casinoin, το willscasino και πολλά άλλα. Αλλά, αυτό με απογοητεύει πραγματικά καθώς είμαι κουρασμένος να ρωτάω. Με κάνουν να χαζεύω με αυτό το ψεύτικο mail
Σας ευχαριστώ πολύ, Ranjitanu8888, για την απάντησή σας. Εφόσον το μπόνους που έπρεπε να προστεθεί στον λογαριασμό σας είναι για αθλητικά στοιχήματα, δηλαδή κρίκετ, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.