WinCasino - Η κατάθεση του παίκτη κατασχέθηκε λόγω λάθος εκτύπωσης.

Είδα μια διαφήμιση για αντιστοίχιση 200% στην κατάθεση BTC με γρήγορη ανάληψη. Η χαμηλότερη κατάθεση είπε 10$ τη στιγμή. Κατέθεσα όλο το ποσό του BTC που είχα σε έναν λογαριασμό που ήθελα να κλείσω. Έστειλα λοιπόν το BTC και αφαιρέθηκε από το πορτοφόλι μου. Ωστόσο, το BTC δεν πιστώθηκε ποτέ. Μετά από πολλές συνομιλίες και email μου είπαν ότι ήταν σφάλμα ότι το χαμηλότερο ποσό κατάθεσης ήταν 0,00004 BTC ή κάτι τέτοιο και διόρθωναν το τυπογραφικό λάθος. Μου είπαν να καταθέσω περισσότερο Bitcoin στον λογαριασμό μου και στη συνέχεια θα πιστωθεί. Τους είπα ότι δεν είχα άλλο BTC, οπότε απλώς επιστρέψτε το στον λογαριασμό μου. Είπαν ότι δεν επιστροφές χρημάτων. Είπα ότι θα έπρεπε να είχαν απορρίψει οποιοδήποτε μη ικανοποιητικό ποσό BTC και δεν μπορούν απλώς να το κρατήσουν. επειδή είχαν λάθος εκτύπωση και τώρα το διόρθωσαν, δεν θα μου επιτρέψουν να αποκτήσω πρόσβαση στο BTC μου ή να μου δώσουν το μπόνους κατάθεσης

Αγαπητέ shastalove28,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την κατάθεσή σας σε Bitcoin και τη διαφημιζόμενη προσφορά. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία;

Λεπτομέρειες προώθησης:

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα αντίγραφο της προωθητικής διαφήμισης που ανέφερε το μπόνους αντιστοίχισης 200% και την ελάχιστη απαίτηση κατάθεσης 10 $;
• Δόθηκαν επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τους όρους του μπόνους ή το ελάχιστο ποσό κατάθεσης;

Στοιχεία κατάθεσης:

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε το ακριβές ποσό BTC που στείλατε στο καζίνο;
• Λάβατε κάποια επιβεβαίωση ή απόδειξη από το καζίνο μετά την κατάθεση;

Επικοινωνία με το Καζίνο:

• Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης συνομιλιών συνομιλίας που είχατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αυτό περιλαμβάνει οποιαδήποτε επικοινωνία όπου ανέφεραν το σφάλμα και την άρνησή τους να επιστρέψουν τα χρήματα του BTC.

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας. Χωρίς αυτές τις πρόσθετες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, θα είναι δύσκολο για εμάς να μεσολαβήσουμε αποτελεσματικά στο καζίνο για λογαριασμό σας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε σχετικές επικοινωνίες, μη διστάσετε να τις προωθήσετε petronela.k@casino.guru για την κριτική μας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!