Winbig21 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα μια κατάθεση που έπαιξα με ένα promo και μόλις ολοκλήρωσα το στοίχημα έκανα μια ανάληψη για $ 1000

με τα υπόλοιπα μετρητά συνέχισα να παίζω και πήρα άλλα 2k

το 1k ζητήθηκε απόσυρση στις 5 / Οκτώβριος / 2020 και τα άλλα 2k στις 8 / Οκτώβριος / 2020

έστειλα όλα τα έγγραφα για έγκριση

τώρα έχουν περάσει πάνω από 3 μήνες και μου λένε «την επόμενη εβδομάδα»

Αγαπητή AAlmeida,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στον λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, η μέθοδος κατάθεσης και ανάληψης είναι bitcoin και καθάρισαν το ιστορικό στις καταθέσεις και τις αναλήψεις μου, οπότε όλα είναι κενά, υποθέτω ότι εκκρεμεί

Ευχαριστώ πολύ, AAlmeida, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητή AAlmeida,

Λυπούμαι πολύ που δυσκολεύεστε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Θα προσπαθήσω το καλύτερο για να επιλύσω την υπόθεσή σας.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Winbig21 Casino να αναφέρει τον λόγο για τον οποίο το αίτημα ανάληψης της AAlmeida δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία.

Αγαπητή AAlmeida,

Υπήρξε κάποια εξέλιξη σχετικά με την περίπτωσή σας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winbig21 Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Όχι, κουβεντιάζω μαζί τους και έχω τις ίδιες απαντήσεις

Αγαπητή AAlmeida,

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.