Ο παίκτης από τη Βουλγαρία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Miroslav,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του και αυτό βρήκα https://winbet.bg/en/help/privacy/responsible-gambling :
«Η Winbet παρέχει τη δυνατότητα σε κάθε πελάτη να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό του στο www.winbet.bg . Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συμπληρώσετε ένα «Αίτημα απενεργοποίησης».
Για να λάβετε ένα αίτημα απενεργοποίησης, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή μέσω email – support@winbet.com .
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το προφίλ παιχνιδιού σας για τις ακόλουθες περιόδους: 1 εβδομάδα, 1 μήνας ή 6 μήνες.
Το αίτημα απενεργοποίησης που θα λάβετε από εμάς, πρέπει να εκτυπωθεί και να συμπληρωθεί χειροκίνητα και να υπογραφεί από τον κάτοχο του προφίλ. Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, μπορείτε να επισυνάψετε μια φωτογραφία της απευθείας στον λογαριασμό σας στην ενότητα Προφίλ > Έγγραφα > Μεταφόρτωση εγγράφων. Το αρχείο πρέπει να έχει επέκταση .jpg / .png και δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 6 MB. Τα αντίγραφα των φωτογραφιών πρέπει να είναι καθαρά και ευανάγνωστα.
Η επεξεργασία του εγγράφου πραγματοποιείται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.»
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και κρατήστε με ενήμερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν υπάρχει περίπτωση να μην ανοίξει αυτή η δήλωση I. Sent στο τηλέφωνό μου. Μου φαίνεται άδειο. Στέλνεται, αλλά οι απατεώνες με γυρίζουν γιατί είμαι κακός με τον τζόγο, σήμερα έχω ακόμα ένα παράπονο από αυτούς για χειραγώγηση των παιχνιδιών, μόνο το κατέθεσα. Σήμερα 310 λέβα μαζί τους φυσικά μου είναι άδεια. Οργώνουν για να μην τρελαθούν ναι. Αποκλείστε τέτοια ψάρια όπως. Εγώ που τους. Σπρώχνει τόσο εναποθέσεις λίπους
Είναι αδύνατο να το κάνει ένα άτομο θα πρέπει να έχει το δικαίωμα να μπλοκάρει ανά πάσα στιγμή θέλω να μάθω αν έχει το δικαίωμα να το κάνει και σε έναν υπνάκο παράπονο μπορεί. Υποβάλλω για αποκλεισμό του λογαριασμού μου από εκεί
Αγαπητέ Miroslav,
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Αγαπητέ Miroslav,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.