Αρχική σελίδαΠαράποναWinBet Casino BG - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί ότι παίζει περιορισμένα παιχνίδια.

WinBet Casino BG - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί ότι παίζει περιορισμένα παιχνίδια.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 лв

WinBet Casino BG
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/06/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/07/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους διαφημιστικούς όρους παίζοντας παιχνίδια με περιορισμούς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έκανα κατάθεση στο site της Winbet, με την προϋπόθεση να χρησιμοποιήσω μπόνους 100% μέχρι 100 λέβα. Καθώς είχαν γραφτεί περίπου 50 παιχνίδια στις συνθήκες και σκέφτηκα ότι έπρεπε να παίξω μόνο σε αυτά. Όταν έπαιξα λίγο σε ένα από αυτά τα παιχνίδια και είδα ότι δεν έπαιξα τίποτα. Διάβασα ξανά τον όρο και είδα ότι λέει, "το μπόνους δεν περιλαμβάνει αυτά τα παιχνίδια..." Άλλαξα το παιχνίδι και όταν μου έμειναν 100 BGN, μου δόθηκε ανεπαρκές υπόλοιπο. Μπορώ να τα παίξω γιατί έπαιξα από τα "απαγορευμένα παιχνίδια" και μένουν έτσι μέχρι να αποφασίσω να καταθέσω άλλα 100 BGN, όπως με συμβούλεψε η winbet. Το μπόνους παιχνιδιών θα είναι άκυρο και θα πρέπει να καταθέσω νέα χρήματα.

Ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου και μετά την αφόρητη συμπεριφορά των supporta μου έστειλαν ένα έγγραφο που θέλουν να συμπληρώσω προσωπικά και να τους στείλω μια φωτογραφία του, που με λίγα λόγια σημαίνει... ,, αν το κάνεις αυτό, θα Απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό. "Πολύ λάθος. Θέλω τα χρήματά μου πίσω ή με αφήνουν να παίξω τα υπόλοιπα 100 BGN του μπόνους που υπάρχει στον λογαριασμό μου.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχαήλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πιστεύουμε ότι τα περιορισμένα παιχνίδια πρέπει να αποκλειστούν και αυτός ο κανόνας επιβάλλεται σε επίπεδο λογισμικού, δηλαδή ότι το λογισμικό ή ο ιστότοπος του καζίνο δεν πρέπει να επιτρέπει στους παίκτες να στοιχηματίζουν σε παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίζονται.

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Ενημερώστε πόσο ήταν η κατάθεσή σας και πόσα κέρδη συγκεντρώσατε.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έπαιξαν περίπου 80 BGN. Το παιχνίδι John Hunter και The Book of Tut. 100 και μην παίζετε αυτά τα παιχνίδια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Φοβάμαι ότι δεν καταλαβαίνω. Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μιχαήλ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν σχολιάσετε την καταγγελία σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα