Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με τον λογαριασμό του, καθώς έγινε μια απροσδόκητη κατάθεση στον λογαριασμό του στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
WinBet Casino BG - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με τις συναλλαγές που έγιναν στον λογαριασμό του στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 146 лв
WinBet Casino BG
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, ζητάω συμβουλές για το αν έχει νόημα να κάνω καταγγελία και να αναζητήσω τα χρήματά μου. Η περίπτωση είναι έτσι, καταχωρήθηκε στον λογαριασμό μου μια τραπεζική κάρτα, με την οποία έγινε ανάληψη ενός ποσού, αλλά αυτή η κάρτα δεν είναι δική μου και δεν την έκανα εγγραφή. Έκανα αναφορά στη Winbet την ίδια μέρα που έγινε η συναλλαγή, μου ζήτησαν επιπλέον ταυτότητα, άλλαξα τον κωδικό πρόσβασης. Αυτή η κάρτα εξακολουθεί να είναι ενεργή στον λογαριασμό μου, παρόλο που δεν είναι δική μου και η ανάληψη δεν έχει επιστραφεί στο υπόλοιπό μου. Πώς να προχωρήσω? ευχαριστώ εκ των προτέρων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Μαύρο 1981,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Καταλαβαίνω καλά ότι η κάρτα με κατάληξη 1164 είναι δική σας και η άλλη κάρτα δεν σας ανήκει; Χρησιμοποιήσατε με οποιονδήποτε τρόπο το υπόλοιπο που προέρχεται από την κάρτα που δεν σας ανήκει για τζόγο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mavros1981,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια,
Ο αριθμός κάρτας 1164 με τον οποίο έγινε η συναλλαγή (ανάληψη χρημάτων) δεν είναι δικός μου! Δεν το έχω καταχωρήσει ποτέ στο προφίλ μου και δεν έχω επαληθεύσει ποτέ τέτοια κάρτα. Όταν μίλησα με την υποστήριξη, ισχυρίστηκαν ότι τα ονόματά μου ήταν γραμμένα στην κάρτα. Τους είπα επανειλημμένα ότι δεν έχω τέτοια κάρτα που να έχει εκδοθεί από τραπεζικό ίδρυμα. Η άλλη κάρτα είναι δική μου και έχω χρηματοδοτήσει τον λογαριασμό στην πλατφόρμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ευχαριστώ Mavros1981 για την διευκρίνηση.
Εφόσον η κατάθεση έγινε την 1η Δεκεμβρίου, παίξατε καθόλου στο καζίνο; μπορέσατε να ζητήσετε ανάληψη για τα υπόλοιπα χρήματα που είχατε στον λογαριασμό του καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία είχατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο tomas@casino.guru ;
Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έστειλα τα πράγματα στο email που ανέφερες!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τα μηνύματά σου, Mavros1981.
Αν καταλαβαίνω καλά, η υποστήριξη του καζίνο συνιστά να αλλάξετε το email για τον λογαριασμό σας στο καζίνο εκτός από την αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας. Έχετε κάποιο ασφαλές email που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αυτόν τον σκοπό; Έχετε ενημερώσει το καζίνο για το ποιο email θέλετε να χρησιμοποιήσετε αντί για το προηγούμενο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Εάν έχω υποβάλει νέο email, έχουν ειδοποιηθεί και η νέα πρόσβαση γίνεται τώρα με το νέο email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Mavros1981.
Πείτε μου πώς εξελίσσεται η κατάσταση και αν χρειάζεστε βοήθεια για οτιδήποτε άλλο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mavros1981,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
