Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε τεχνικές δυσλειτουργίες παίζοντας κουλοχέρηδες. Καταλήξαμε να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Κάθε φορά που πηγαίνω για να κερδίσω, δίνει (χωρίς σύνδεση με τον διακομιστή). Μια φορά το τζάκποτ της κάρτας μου αναβοσβήνει για ένα δευτερόλεπτο και η σύνδεση χάθηκε. Όταν επέστρεψα στο παιχνίδι δεν υπήρχε τίποτα. Παίζω το ίδιο παιχνίδι για 6 ώρες, μερικές φορές κάνω καταθέσεις BGN 200. Το κέρδος δεν μου έδωσε ούτε μια φορά! Όταν συσσωρεύω scatters, δείχνει την επιγραφή (χωρίς σύνδεση) αν άρχισα να μπαίνω ξανά ή δεν με επιστρέφει από εκεί που ήμουν (ακόμη και σε διαφορετικό στοίχημα από αυτό που έπαιξα). Ή δίνει μια μαύρη οθόνη και πρέπει να επανεκκινήσω τον ιστότοπο. Παραπονέθηκα δεκάδες φορές. Λένε ότι προβάλλεται ή προέρχεται από το Διαδίκτυο, cookie και άλλα πράγματα που έχω ήδη ελέγξει! Θα είμαι χαρούμενος αν μπορείτε να με βοηθήσετε! Απλώς για να προσθέσω ότι ζήτησα σε μια ομάδα σχόλια και απόψεις από διαδικτυακά καζίνο. Υπήρχαν πολλοί άνθρωποι με το ίδιο πρόβλημα. Σε ευχαριστώ για τον χρόνο σου!
Αγαπητέ Борислав,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε παρακαλώ να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, στο petronela.k@casino.guru και να ενημερώσετε εάν πρόκειται για μεμονωμένη υπόθεση ή συνέβη στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Борислав,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Ευχαριστώ πολύ, Борислав, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια Борислав,
Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το WinBet Casino στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Γεια σας, αν θέλετε, μπορώ να επισυνάψω μια ανάρτηση με περισσότερους εξαπατημένους ανθρώπους ;!
Γεια, σίγουρα, μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου: peter.m@casino.guru.
Γεια Борислав,
Το καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμα. Τους έγραψα ξανά σήμερα στο Skype.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το WinBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.
Γεια Θέλω να ρωτήσω αν δεν απαντήσουν τι είναι επόμενο ευχαριστώ
Γεια Борислав,
Το καζίνο διαθέτει βουλγαρική άδεια και βρήκα τα ακόλουθα στοιχεία επικοινωνίας για εσάς: Κέντρο πληροφοριών της NRA - 0700 18 700, E-mail: infocenter@nra.bg
Γεια Борислав,
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Πείτε μου πώς απάντησε η αρχή αδειοδότησης (peter.m@casino.guru).
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Ανοίξαμε ξανά το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Γεια Μπόρισλαβ, υπήρξαν νέα;
Γεια σας, υπάρχει η είδηση ότι η γυναίκα μου δεν αναγνωρίζει τα κέρδη και δεν θέλει να επιστρέψει το παιχνίδι από όπου το πέταξαν και αναρωτιόταν πώς να δικαιολογούν
Όπως μπορείτε να δείτε στη φωτογραφία, η ώρα από κάτω προς τα δεξιά βγαίνει από το παιχνίδι και στη συνέχεια στη δεύτερη φωτογραφία μπαίνει αμέσως
Αφού μπήκα στο προφίλ της φωτογραφίας 2ης δόσης, είδαμε να γράφουμε στη συνομιλία όπως φαίνεται στην 3η και 4η φωτογραφία και μας είπαν να διαγράψουμε πράγματα, αλλά δεν είπα και είπα να φορτώσω ξανά το πρόγραμμα περιήγησής μου και θα με φέρει πίσω από στο ίδιο μέρος που μπήκα στο παιχνίδι και με άφησε να φύγω από εδώ
ο χρόνος είναι ορατός από πάνω προς τα δεξιά και μετά έπαιξα 2 λεπτά και άφησα αυτό το παιχνίδι
ήταν το τελευταίο γύρισμα πριν φύγω από το παιχνίδι, τα χρήματα ήταν τα ίδια
Μετά τις συνομιλίες, προσπαθήσαμε να μπει στο παιχνίδι και προέκυψε μπήκαμε μέσα στο παιχνίδι είχε φύγει
Αυτές είναι οι συζητήσεις. Τι ψέματα εφευρίσκουν για να μην παραδεχτώ το λάθος που κέρδισα ένα μεγάλο κέρδος και δεν θέλω να του δώσω το πιο σοκαρισμένο λέγοντας ότι ο διακομιστής μας ανέφερε 15 λεπτά ανενεργούς και ως εκ τούτου μας έβγαλε από το παιχνίδι. Κατά τη γνώμη μου, αυτή είναι καθαρή κλοπή
Γεια Борислав,
Εφόσον το καζίνο δεν αντέδρασε σε αυτήν την καταγγελία την τελευταία φορά, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα απαντήσουν τώρα. Ωστόσο, μπορούμε να δοκιμάσουμε και να επικοινωνήσουμε ξανά μαζί τους.
Κανονικά, δεν περιμένω τίποτα άλλο από τους Κάτω Κλέφτες και τους Απάτες. Ελπίζω ότι περισσότεροι άνθρωποι καταλαβαίνουν τι είναι οι απατεώνες. Ευχαριστούμε που απαντήσατε τόσο γρήγορα
Γεια Борислав,
Δυστυχώς, δεν έχω ακούσει από το καζίνο, οπότε δεν μπορούμε να σημειώσουμε πρόοδο. Το παράπονο θα επιστρέψει σε άλυτο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να σε βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος