Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε αρκετά τεχνικά προβλήματα ενώ αγωνιζόταν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας,
Το καζίνο τους κολλάει συνεχώς, μετά από αλληλογραφία μαζί τους, ο λογαριασμός μου διαγράφηκε αρκετές φορές, μετά τον επανέφεραν και με ενημέρωσαν ότι σε περίπτωση άλλης τέτοιας παράβασης θα με μπλοκάρουν οριστικά.
Αφού άνοιξα ξανά τον λογαριασμό μου, κατέθεσα πολλά χρήματα, τα οποία έχασα λόγω του ότι μετά τα παράπονά μου για αυτά, με πέταξε συστηματικά από τα παιχνίδια, χωριστά, συνεχώς κρασάροντας, εξαιρετικά λανθασμένα! Θέλω να επιστρέψω τουλάχιστον το τελευταίο ποσό, που κατατέθηκε 300 BGN, λόγω του ότι ήταν και πάλι εξαιρετικά αγενείς και άδικοι μαζί μου και πάλι τα παιχνίδια τους μέσω του προφίλ μου δεν σταμάτησαν να σκοράρουν!
Αγαπητέ Lo777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Lo777,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.