Έχω προσπαθήσει αρκετές φορές να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά πάντα βρίσκουν κάποιον τρόπο να σε πείσουν για το αντίθετο (δικαιολογίες, μπόνους κ.λπ.). Έχω κλείσει επισήμως δύο φορές τον λογαριασμό μου με αυτο-αποκλεισμό και -όταν μου ήρθε να παίξω ξανά- τον άνοιξαν ξανά με ένα απλό αίτημα συνομιλίας.
- Έχω αποδείξεις για τα επίμονα αιτήματά μου για κλείσιμο του λογαριασμού μου.
- Έχω επίσημα στοιχεία ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε με αυτο-αποκλεισμό. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: servicio@winuniqueemail.com
Είναι σαφές ότι δεν ενδιαφέρονται να αποκλείσουν τους χρήστες για να συνεχίσουν να παίζουν. Δεν διευκολύνουν τον αυτο-αποκλεισμό όπως κάνουν άλλα καζίνο.
Είναι νόμιμη η ενέργειά τους;
Μπορώ να κάνω μήνυση ή να ζητήσω αποζημίωση;
Έχω ξοδέψει πολλές χιλιάδες ευρώ σε αυτή την πλατφόρμα.
Χουάν
I have tried several times to close my account, but they always find some way to convince you otherwise (excuses, bonuses, etc.). I have formally closed my account twice with self-exclusion and -when I felt like playing again- they reopened it with a simple chat request.
- I have evidence of my persistent requests to close my account.
- I have formal evidence that my account was closed with self-exclusion. Email: servicio@winuniqueemail.com
It's clear they are not interested in self-excluding users to keep them playing. They do not facilitate self-exclusion as other casinos do.
Is their action legal?
Can I sue or request compensation?
I have spent many thousands of euros on this platform.
Juan
He intentado varias veces cerrar mi cuenta pero siempre encuentran alguna forma de convencerte (excusas, primos, bonos...). He cerrado 2 veces formalmente mi cuenta con autoexclusión y -tras tener ganas de jugar- lo conseguí con una simple solicitud de char.
- tengo evidencias de mis insistentes solicitudes de baja de cuenta.
- tengo evidencias de baja formal a la cuenta que indica que indica para autoexclusión. Correo electrónico: servicio@winuniqueemail.com
Es obvio que nos les interesa autoexcluirte para que sigas jugando. No facilitan la autoexclusión como en otros casinos.
Es legal su forma de actuar?
Puedo demandar o pedir compensación?
He gastado muchos miles de euros en esa plataforma.
Juan
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)