Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για σχεδόν 3 εβδομάδες. Έχει παραληφθεί.
Έκανα ανάληψη στις 2, στις 4 Σεπτεμβρίου εγκρίθηκε και μέχρι σήμερα δεν έχω τα χρήματά μου στο λογαριασμό, με ζαλίζουν στο καζίνο λέγοντας ότι έχουν κάνει τη μεταφορά, αλλά τα χρήματα ποτέ φτάνει, την πρώτη φορά που τα κατάφεραν Στις 9 δεν ήρθε ποτέ αφού το έκαναν στις 16 δεν ήρθε τώρα που το έκαναν χθες Δευτέρα 20 και ούτε ήρθε. Έχω την εντύπωση ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν για τις αναλήψεις μου.
Γεια σου Simonilla545,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Μοναδικό Καζίνο. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού κάνουμε περαιτέρω βήματα.
Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Έπαιξες με καμία κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση; Αυτά είναι τα πρώτα σας αιτήματα ανάληψης στο καζίνο;
Φαίνεται περίεργο που μόλις το ενέκριναν, ακόμα δεν έφτασε. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα τα ακυρώσετε καθώς η διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει ξανά και θα χρειαστεί ακόμη περισσότερος χρόνος για την ανάκληση.
Επίσης, στείλτε όλη την επικοινωνία σας με το καζίνο ή οποιαδήποτε επιπλέον απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Καθώς συνέβησαν τα πράγματα την Τετάρτη, μου είπαν ότι βρήκαν λάθος στην πληρωμή, έβαλαν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό του καζίνο και μου ζήτησαν να κάνω ξανά την ανάληψη, έκανα ξανά την ανάληψη και τώρα ξεκινάμε όπως στην πρώτη εβδομάδα με τις δικαιολογίες ότι αν η διαμετακόμιση μεταξύ τραπεζών. Συνολικά ακόμα περιμένω να έχω αυτά τα χρήματα μια μέρα που προφανώς δεν έρχονται ποτέ.
Τίποτα που περιμένω να μπουν τα χρήματά μου, μου δίνουν μεγάλες δικαιολογίες και έτσι πάμε από τη μια μέρα στην άλλη και περνούν οι εβδομάδες. Στις 4 ο μήνας θα εκπληρωθεί και ακόμα δεν λαμβάνω τα χρήματα.
Θα ήθελα να μάθω πού θα μπορούσα να το αναφέρω για να μπορέσω να ανακτήσω αυτά τα χρήματα; Ξέρετε πού θα μπορούσα να αναφέρω;
Σας ευχαριστούμε Simonilla545 για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Simonilla545,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Unique Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Όπως αποδείχθηκε, μόλις έκανα τη μεταφορά χθες. Πέρασαν πολύς χρόνος αλλά έχει ήδη λυθεί
Αγαπητέ Simonilla545,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru