Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για σχεδόν 3 εβδομάδες. Έχει παραληφθεί.
Έκανα ανάληψη στις 2, στις 4 Σεπτεμβρίου εγκρίθηκε και μέχρι σήμερα δεν έχω τα χρήματά μου στο λογαριασμό, με ζαλίζουν στο καζίνο λέγοντας ότι έχουν κάνει τη μεταφορά, αλλά τα χρήματα ποτέ φτάνει, την πρώτη φορά που τα κατάφεραν Στις 9 δεν ήρθε ποτέ αφού το έκαναν στις 16 δεν ήρθε τώρα που το έκαναν χθες Δευτέρα 20 και ούτε ήρθε. Έχω την εντύπωση ότι δεν θέλουν να με πληρώσουν για τις αναλήψεις μου.
I made a withdrawal on the 2nd, on the 4th of September it was approved and to this day I don't have my money in the account, they are making me dizzy in the casino saying that they have made the transfer but the money never arrives, the first time they made it On the 9th it never came after they did it on the 16th it didn't come now that they did it yesterday Monday the 20th and it didn't come either. I get the impression that they don't want to pay me for my withdrawals.
Hice un retiro el día 2 ,el día 4 de septiembre fue aprobado y hasta el día de hoy no tengo mi dienro en la cuenta ,me están mareando en el casino diciendo que han echo las transferencia pero el dinero nunca llega ,primero que la hicieron el día 9 nunca llego luego que la hicieron el día 16 tampoco llegó ahora que la hicieron ayer lunes día 20 y tampoco llegó. Me da la impresión que no me quieren pagar mis retiros .
Γεια σου Simonilla545,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Μοναδικό Καζίνο. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού κάνουμε περαιτέρω βήματα.
Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Έπαιξες με καμία κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση; Αυτά είναι τα πρώτα σας αιτήματα ανάληψης στο καζίνο;
Φαίνεται περίεργο που μόλις το ενέκριναν, ακόμα δεν έφτασε. Βεβαιωθείτε ότι δεν θα τα ακυρώσετε καθώς η διαδικασία μπορεί να ξεκινήσει ξανά και θα χρειαστεί ακόμη περισσότερος χρόνος για την ανάκληση.
Επίσης, στείλτε όλη την επικοινωνία σας με το καζίνο ή οποιαδήποτε επιπλέον απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Hello Simonilla545,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Unique Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would make any further steps.
Have your account been verified in the casino? Did you play with any deposit or no deposit bonus? Are these your first withdrawal requests in the casino?
Seems to be strange that once they approved it, it still did not arrive. Please be sure to not cancel them as the process may start over again and will take even longer to withdrwa.
Also please send through all your communication with the casino or any additional proof to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve the issue.
Regards,
Nick
Casino.guru
Καθώς συνέβησαν τα πράγματα την Τετάρτη, μου είπαν ότι βρήκαν λάθος στην πληρωμή, έβαλαν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό του καζίνο και μου ζήτησαν να κάνω ξανά την ανάληψη, έκανα ξανά την ανάληψη και τώρα ξεκινάμε όπως στην πρώτη εβδομάδα με τις δικαιολογίες ότι αν η διαμετακόμιση μεταξύ τραπεζών. Συνολικά ακόμα περιμένω να έχω αυτά τα χρήματα μια μέρα που προφανώς δεν έρχονται ποτέ.
Well as things happened on Wednesday they told me that they had found an error in the payment, they put the money back in the casino account and asked me to make the withdrawal again, I made the withdrawal again and now we start as in the first week with the excuses that if the transit between banks. Total I'm still waiting to have that money one day that apparently never comes.
Bueno según pasaron las cosas el miércoles me comunicaron que habían encontrado un error en el pago ,metieron el dinero de vuelta en la cuenta del casino y me pedian que volviera a hacer el retiro ,volví a hacer el retiro y ahora empezamos como en la primera semana con las escusas de que si el tránsito entre bancos . Total sigo a la espera de tener ese dienro algún día que por lo visto no llega nunca .
Τίποτα που περιμένω να μπουν τα χρήματά μου, μου δίνουν μεγάλες δικαιολογίες και έτσι πάμε από τη μια μέρα στην άλλη και περνούν οι εβδομάδες. Στις 4 ο μήνας θα εκπληρωθεί και ακόμα δεν λαμβάνω τα χρήματα.
Θα ήθελα να μάθω πού θα μπορούσα να το αναφέρω για να μπορέσω να ανακτήσω αυτά τα χρήματα; Ξέρετε πού θα μπορούσα να αναφέρω;
Nothing that I keep waiting for my money to come in, they are giving me long excuses and so we go from one day to the next and the weeks go by. On the 4th the month will be fulfilled and I still do not receive the money.
I would like to know where I could report this to be able to recover that money? Do you know where I could report?
Nada que sigo esperando que me ingresen el dienro ,me están dando largas escusas y así pasamos de un día a otro y pasando las semanas . El día 4 se cumplirá el mes y yo sigo sin recibir el dienro .
Quisiera saber donde podría denunciar esto para poder recuperar ese dienro ? Vosotros sabéis donde podría denunciar ?
Σας ευχαριστούμε Simonilla545 για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Simonilla545 for providing additional information regarding the case. I will now forward your complaint to my colleague Viliam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Γεια σου Simonilla545,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Unique Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello Simonilla545,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Unique Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Όπως αποδείχθηκε, μόλις έκανα τη μεταφορά χθες. Πέρασαν πολύς χρόνος αλλά έχει ήδη λυθεί
As it turned out, I just had the transfer done yesterday. They have taken a long time but it is already solved
Ya esta resulto me acaban de hacer l transferencia ayer . Han tardado mucho pero ya está solucionado
Αγαπητέ Simonilla545,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Dear Simonilla545,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.