Win MaChance Casino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν κέρδισε τίποτα.

Πολύ λίγες πιθανότητες για κέρδη. Παίζετε easiky 10K χωρίς κανονικά κέρδη. Το Bonuswheel δίνει πάντα 25% μπόνους, ποτέ περισσότερο !! Μην τους εμπιστεύεσαι. Λένε ότι εδρεύουν στο NL. Είναι Curaçao (με έναν εμπιστευματοδόχο πίσω), δεν υπάρχει ολλανδικός νόμος, έτσι δεν υπάρχει καλός έλεγχος υποθέτω και δεν υπάρχουν κανονικά κέρδη. Πριν νικήσω μια φορά και αρνήθηκαν να πληρώσουν περισσότερα τα 1500 την εβδομάδα. Αλλά σε αφήνουν να παίζεις εύκολα 10K την ημέρα ... θέλουν να σε παίξουν μέχρι να χρεοκοπήσεις!

Αγαπητέ Jan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει αυτού που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ο τροχός μπόνους δίνει πάντα 25%. Δώστε την ευκαιρία 20 ημερών και θα μάθετε. Δεν είναι φυσιολογικό να χάνετε εύκολα 10K σε λίγες ώρες. Στα διαδικτυακά καζίνο στο Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισα πολύ περισσότερα και μπορούσα να παίξω περισσότερο. Επίσης, θέλω να εξοικονομήσω χρήματα περίπου έξι μήνες Avon και να αποκλείσω τον λογαριασμό μου για να παίξω. Επίσης αδύνατο, και πάλι αυτή είναι η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ! Βασισμένο στο NL είναι επίσης ψευδείς πληροφορίες !!

Αγαπητέ Jan,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Το καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε καταφέρει να κλείσετε τον λογαριασμό σας;

την πρώτη φορά που ρώτησα αν θέλουν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου μετά από κάποια νίκη και να πληρώνουν κάθε εβδομάδα 1500. Αυτό δεν ήταν δυνατό. Πριν από μερικές εβδομάδες τους ζήτησα να μπλοκάρουν, αλλά μου έδωσαν μπόνους. Μετά την απώλεια των 50K από τον Ιανουάριο μέχρι τώρα και σχεδόν χρεοκοπημένος ελπίζω να μπλοκάρουν τώρα τον λογαριασμό μου !! Και πάλι, αυτή είναι η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ και παίζουν ψεύτικα !!

Μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα οποία ζητήσατε να κλείσει ο λογαριασμός σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αγαπητή Πετρονέλα,

Ήθελα ήδη να παγώσουν και να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου τον Αύγουστο του 2019. Σας έστειλα τα μηνύματα που μπορούσα να βρω. συνομιλίες που δεν έχω.

έπαιξα μετά το 2019 περίπου 90K. Δεν είναι εντάξει και ελπίζω να μπορείτε να κάνετε κάτι για αυτό. Ίσως ξεκινάω κάτι νόμιμα αν και είναι Curaçao.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Βασ

Αγαπητέ Jan,

Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το ακόλουθο χρονοδιάγραμμα;

- Στις 15 Ιουλίου 2019 ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας για μη καθορισμένη περίοδο

- Στις 16 Ιουλίου 2019, έχετε ενημερωθεί ότι δεν θα ήταν εφικτό (αφού έχετε ζητήσει επίσης αναλήψεις).

- Στις 27 Αυγούστου 2019 ολοκληρώθηκε η προσφορά μπόνους

- Στις 28 Ιουνίου 2020 ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας (εναλλακτικά μια προσφορά μπόνους)

- Στις 6 Ιουλίου 2020 δεν υπάρχει ακόμη απάντηση από το καζίνο

Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνος τζόγος και αυτό βρήκα https://www.machancecasino.com/en/ :

«ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

Όρια παιχνιδιού

Ο τζόγος πρέπει να είναι διασκεδαστικός και διασκεδαστικός, αλλά πρέπει επίσης να προσεγγίζεται με ευθύνη και όρια. Στο MaChance θέλουμε η εμπειρία παιχνιδιού σας να είναι πάντα θετική και, ως εκ τούτου, σας ενθαρρύνουμε να τη διατηρείτε υπό έλεγχο χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες επιλογές περιορισμού:

Όριο κατάθεσης: Σας δίνουμε την επιλογή να περιορίσετε την κατάθεσή σας σε ένα χρονικό διάστημα μιας ημέρας / εβδομάδας / μήνα. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και θα θέσουμε το όριο που ζητάτε.

Πάγωμα λογαριασμού: Εάν θέλετε ένα διάλειμμα από το παιχνίδι, μπορείτε να θέσετε τον λογαριασμό σας σε αναμονή όποτε θέλετε. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα παγώσουμε τον λογαριασμό σας για εσάς. "

Επιπλέον, ανατρέξτε στις παρακάτω συχνές ερωτήσεις:

Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ζητήσετε ρητά το λογαριασμό σας να κλείσει οριστικά (ή να παγώσει για μια συγκεκριμένη περίοδο). Ακολουθεί η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@machance.com . Εάν θέλετε μπορείτε να με καλέσετε στο email. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη. Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Ευχαριστώ πολύ Jan για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Jan.

Συγγνώμη, που χρειάστηκε τόσο πολύ.

Στην περίπτωσή σας, είναι λίγο περίπλοκο. Όταν τους ζητήσατε να αποκλείσουν τον λογαριασμό σας, είχατε πρώτα εκκρεμείς αναλήψεις ή χρήματα στον λογαριασμό σας. Σας εξήγησαν ότι δεν είναι δυνατός ο αποκλεισμός.

Τότε γράψατε σε αυτούς:

Θα περιμένω την απάντησή σας ή κάποιο μπόνους ξανά για τουλάχιστον 10K ή θα το κόψω, ή νομίζετε ότι αυτό είναι φυσιολογικό;

Που σημαίνει: Θέλω ένα μπόνους ή σταματάω να παίζω.

Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε απλά να σταματήσετε την κατάθεση. Αυτό είναι όλο. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να σταματήσετε, τότε θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια. Και πρέπει να πείτε αυτές τις πληροφορίες στο καζίνο για να μπορείτε να διεκδικήσετε τις καταθέσεις σας. (μόνο από τότε πρέπει να επιστρέψουν τις καταθέσεις σας)

Η γνώμη μου είναι ότι δεν παραβίασαν τους όρους τους κυρίως λόγω του τρόπου που τους γράψατε σχετικά με τον αποκλεισμό του λογαριασμού.

Έχετε κάποια μηνύματα, στα οποία τους γράψατε σχετικά με ένα πρόβλημα τζόγου ή αυτοαποκλεισμού;

Αγαπητέ Jan,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Όχι, όχι αρκετά. Στις συνομιλίες ίσως αλλά αυτό δεν σώζεται.

έχουν κακή φήμη και με κάνουν να σταματήσω να στοιχηματίζω στο διαδίκτυο. Ξέρουν πώς να βγάλουν χρήματα από την τσέπη σας. Ότι ο Κρις με τηλεφώνησε δύο φορές περισσότερο και μου είπε «τηλεφωνήστε μου και λύνω το πρόβλημά μας» Αυτό είναι και πάλι μια προσπάθεια να βγάλω χρήματα από την τσέπη μου ..

Το πιο σημαντικό είναι να έχετε αποδείξεις ότι αναγνωρίζετε έναν εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Εάν το έχετε αυτό, ακόμη και να το πείτε στη συζήτηση, τότε μπορούμε να δημιουργήσουμε μια σταθερή θήκη.

Δυστυχώς, το κλείσιμο λογαριασμού είναι κάτι διαφορετικό. Αυτό που έγραψες: "δώσε μου ένα μπόνους, ή έχω σταματήσει" δεν αρκεί επίσης

Προσπαθήστε να ελέγξετε τα email σας, ίσως να κάνετε μεταγραφή συνομιλίας για να βρείτε κάτι.

Διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα πρέπει να απορρίψουμε την υπόθεσή σας.

Αγαπητέ Jan,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

δεν εμπιστεύομαι πλέον αυτήν την εταιρεία και ο δικηγόρος μου το ψάχνει τώρα.

προσέξτε και ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Όπως έγραψα προηγουμένως, τα στοιχεία που μας στείλατε δεν επαρκούν. Ίσως ένας δικηγόρος να βρει κάτι που χάσαμε ή να βρει κάποια λύση. Σας εύχομαι το καλύτερο και ελπίζω να βρείτε δικαιοσύνη.

Κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως "αδικαιολόγητη".