William Hill Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μακρά διαδικασία απόσυρσης.

Άνοιξα έναν λογαριασμό με τον William Hill, κατέθεσα 4000 ευρώ κέρδισε άλλα 4000 και εξαργύρωσα. Επαληθεύτηκα, οπότε είχα κατά νου ότι θα ήταν μια γρήγορη απόσυρση. Συνέχισαν να με ρωτούν για τα ίδια έγγραφα, κάθε φορά που πήγαινα στη ζωντανή συνομιλία, είπαν. «Παρακαλώ ανεβάστε τα έγγραφά σας» και μετά αφού τους το έχω ήδη στείλει, μου είπαν ότι θα μου επιστρέψουν. Αναμονή και αναμονή Λαμβάνω ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επαληθεύομαι ξανά ..

Ζήτησαν άλλη απόσυρση σκέφτοντας ότι θα λειτουργούσε, μου είπαν ότι έπρεπε να ανεβάσω ξανά τα ίδια έγγραφα για το οικονομικό τους τμήμα. Μπερδεύτηκα γιατί δεν το είχα ποτέ με άλλα καζίνο.

Για μένα που ένιωθαν σαν να καθυστερούσαν σκόπιμα την απόσυρσή μου. Στο William Hill υπάρχει μια ενότητα «αντίστροφη απόσυρση» που σημαίνει ότι μετά τη μετάβαση από εκεί δεν θα πρέπει να είναι δυνατή η ακύρωση καθώς θα μετακινηθεί σε εκκρεμότητα. Αφού τους έστειλα τόσα έγγραφα, μίλησα με έναν επόπτη και μου είπε ότι θα διαβιβάσει τα έγγραφά μου. Τον ζήτησα να ακυρώσει την ανάκλησή μου και το έκανε και αυτό, ενώ αυτό δεν θα ήταν δυνατό. Μερικές ώρες αργότερα μίλησα με έναν άλλο ζωντανό πράκτορα που μου είπε ότι έπρεπε να προωθήσω ξανά τα έγγραφά μου. Της είπα ότι μίλησα με τον επόπτη της, ο οποίος είχε ήδη διαβιβάσει αυτά τα έγγραφα και μου είπε ότι όλα θα πάνε καλά.

Στο τέλος έχασα όλα τα χρήματα. Έπαιξα τα χρήματα γιατί είχα την αίσθηση ότι δεν θα μπορούσα να δω τα χρήματα καθώς με ρωτούσαν για τα ίδια έγγραφα κάθε φορά που τα μίλησα και μετά μου έλεγαν ότι τα έστειλαν στο τμήμα επαλήθευσης πληρωμής. Ψέματα και με εξαπατούν. Όταν τους είπα ότι δεν έπρεπε να ακυρώσουν την απόσυρσή μου, μου είπαν ότι είναι μόνο για παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου, κάτι που δεν είμαι. Θεωρώ ότι είναι κάπως επιθετικό να επαναφέρουν τις αναλήψεις που δεν βρίσκονται πλέον στην «ενότητα ανάστροφης ανάληψης». Έχω επαληθευτεί 2 φορές, αλλά δεν μπορούσα να λάβω τα χρήματα γρήγορα. Αυτό με έκανε να αρρωσταίνω στο στομάχι και ένιωσα απελπιστική

Αγαπητέ Diangelo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας, αλλά φοβάμαι, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Μπορώ να προτείνω να μοιραστώ την εμπειρία σας μόνο στο φόρουμ μας https://casino.guru/forum , όπου θα είναι προσβάσιμο και ορατό για περισσότερους παίκτες.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ο Γουίλιαμ Χιλ με επαλήθευσε δύο φορές και όμως δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων. Με καθυστέρηση και με ρωτούν τα ίδια έγγραφα μετά από μέρες. Δεν μπορούσα να κοιμηθώ και είχα άσχημα συναισθήματα στο στομάχι. Κυριολεκτικά με έκανε τρελό και θα συνεχίσω να γράφω αυτήν την ιστορία παντού λέγοντας στους ανθρώπους τι είναι ένα αδυσώπητο καζίνο. Στο τέλος ακύρωσαν την ανάληψή μου και έπαιξα τα χρήματα γιατί ένιωθα ότι τα κέρδη δεν θα φτάσουν ποτέ στο λογαριασμό μου. Τα καζίνο έχουν πάρει πολύ δύναμη για να υπαγορεύσουν παίκτες. Καθυστέρηση πληρωμών καθυστέρηση κατά την επαλήθευση. Ελπίζω να παίξετε τα χρήματα. Θα προκαλέσω περισσότερη ζημιά από τότε που 8000 πήραν από εμένα. Μιλούσαν για επιπλέον ελέγχους ασφαλείας, αλλά αν συνέβαινε αυτό γιατί δεν παγώθηκαν επίσης το υπόλοιπο;

Πώς είναι δυνατόν μια εταιρεία με τόσες πολλές περιπτώσεις εξαπάτησης, ψεύδους και κράτησης ανθρώπων που τα χρήματά τους εξακολουθεί να είναι σε θέση να λειτουργεί είναι πέρα από μένα.

Για άλλη μια φορά, λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Δεδομένου ότι έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.