Ο παίκτης από τη Γερμανία ρωτά για επιστροφή χρημάτων, καθώς τα όρια κατάθεσης, που ζητήθηκαν στα αδελφά καζίνο, δεν έχουν επιβληθεί. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Will's Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 750 €
Will's Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έχασα πολλά χρήματα στα καζίνο του ομίλου Mirage το περασμένο Σαββατοκύριακο, οπότε έθεσα στον εαυτό μου όρια κατάθεσης. (ovitoons Wolfy and Gudar Casino) παρά αυτά τα όρια μπόρεσα να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο και να καταθέσω και να χάσω 750 € εκεί. Έχω πρόβλημα με τον τζόγο και γι' αυτό έκανα αυτά τα όρια. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματα πίσω ή τουλάχιστον ένα μέρος τους, επειδή αυτά τα όρια θα πρέπει να με προστατεύουν, αλλά σε αυτήν την περίπτωση η ομάδα του καζίνο απλά δεν το έκανε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Νίκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι εάν ορίσετε όρια κατάθεσης σε ένα καζίνο, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ρωτήσει για τα όρια κατάθεσης σε αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών;
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
"Χρήματα
Καταθέσεις
...
Διατηρούμε το δικαίωμα να θέσουμε όρια στο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε στον λογαριασμό σας, εάν αποφασίσουμε ότι είναι απαραίτητο να το κάνουμε. Ενδέχεται να ορίσουμε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να τεθούν όρια στο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε στον λογαριασμό σας, εάν θέλετε να ελέγξετε τις δαπάνες σας. "
Κατανοήστε ότι πρέπει να ορίσετε τυχόν όρια (κατάθεση / στοίχημα / απώλεια) σε κάθε λογαριασμό καζίνο ξεχωριστά.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή αν χρειάζεται να παρέμβουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ναι, είχα ορίσει ένα όριο κατάθεσης σε πολλά καζίνο σε αυτήν την ομάδα και μπορούσα ακόμα να κάνω κατάθεση εκεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Κατανοήστε ότι πρέπει να ορίσετε τυχόν όρια (κατάθεση / στοίχημα / απώλεια) σε κάθε λογαριασμό καζίνο ξεχωριστά. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε ορίσει απευθείας όρια κατάθεσης στο Will's Casino;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όχι, δεν το έκανα. Όπως είπα, δημιούργησα έναν νέο λογαριασμό εκεί αφού έβαλα τα όρια για τους άλλους. Πιστεύεται ότι από την ίδια ομάδα μπορεί να υπάρχει προστασία του καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
