Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του από την πιστωτική κάρτα της συζύγου του. Το καζίνο μπλόκαρε τον παίκτη. Επειδή αυτό ήταν ενάντια στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Πλήρωσα από την paysafecard της συζύγου μου και ούτε εκεί που είχα χάσει όλα ήταν καλά, μετά κέρδισα 1340 ευρώ και ήθελα να πληρώσω 1300 πρώτα μου είπαν ότι η γυναίκα μου έπρεπε να το επαληθεύσει, τότε είναι ξεκάθαρο, το έκανα για 1 μέρα μετά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου
Αγαπητέ σουπερμαν72,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
"6.10 - Θα χρησιμοποιείτε μόνο χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες και άλλα χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και νομίμως σας ανήκουν."
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :
«Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσύ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
δεν ήταν πιστωτική κάρτα paysafecard αν είναι έτσι γιατί μου επιτρεπόταν να κάνω τουλάχιστον 10 καταθέσεις όπως είχα με άλλα vasinos αλλά μου επιτρεπόταν επίσης να κάνω πληρωμές wildz είναι ένα rip-off κατάστημα έχω ακούσει ένα Πολλά σχετικά με αυτό το καζίνο άσχημα θα πω μόνο τα χέρια μακριά
Λυπάμαι, αλλά ο τύπος του τρόπου πληρωμής δεν είναι τόσο σημαντικός όσο το άτομο που τον κατέχει. Όπως εξήγησα νωρίτερα, το καζίνο συνήθως ελέγχει ποιος είναι ο κάτοχος της μεθόδου πληρωμής στο σημείο της ανάληψης. Δυστυχώς, αυτό δεν είναι κάτι για το οποίο θα μπορούσαμε να επηρεάσουμε ή να τιμωρήσουμε το καζίνο. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να αποφύγετε τη χρήση μεθόδων πληρωμής που δεν σας ανήκουν.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
