Wildz Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη την περασμένη εβδομάδα και απέρριψαν κάθε έγγραφο για να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, τους ρώτησα τι χρειαζόμουν ήθελαν στιγμιότυπα οθόνης μιας παλιάς κάρτας που είχα και είπα ότι δεν χρησιμοποιώ πια αυτήν την κάρτα και μου είπαν να πάρω μια γράμμα από την τράπεζα και το έκανα και το απέρριψαν συνεχίστε να απορρίπτετε το διαβατήριό μου είναι καλά, παρόλο που η εικόνα είναι ξεκάθαρη και κανείς δεν θα μου απαντήσει σχετικά

Γεια σου Kelvin 1998,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Από πότε προσπαθείτε να επαληθεύσετε τον εαυτό σας στο καζίνο; Ποια έγγραφα ζήτησε ήδη το καζίνο; Τους τα έστειλες όλα;

Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο το καζίνο να ζητά κάθε είδους έγγραφα, καθώς δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση εάν δεν παρέχετε όλα όσα ζητούν.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ήταν η πρώτη μου ανάληψη με το καζίνο, κατέθεσα ένα καλό ποσό, παίρνω όλα τα έγγραφα που πρέπει να ζητήσουν, αλλά κάθε φορά που τους έστελνα τα απέρριπταν και ήταν ξεκάθαρα όπως την ημέρα που ζητούσαν φωτογραφίες μιας κάρτας που δεν είχα πλέον και εξήγησα 10 φορές ότι η κάρτα είχε φύγει και με έβαλαν να πάρω ένα γράμμα από την τράπεζα που έλεγε αυτό και έστειλα αυτό και απορρίφθηκε ξανά και προσπαθώ εδώ και 5 μέρες και κάθε φορά που πηγαίνω στη ζωντανή υποστήριξη είναι όλα αυτοματοποιημένα. υπερφορτωμένοι με δουλειά όλη την ώρα μου έχουν ζητήσει τα πάντα και έχω στείλει τα πάντα και είναι σαν να καθυστερούν με την πληρωμή μου να παίζουν τζόγο για πολύ καιρό ποτέ δεν είχα ποτέ τέτοιο πρόβλημα

Σας ευχαριστούμε Kelvin1998 για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Kelvin 1998,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wildz Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wildz Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.