WildFortune.io Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω απαιτήσεων KYC.

Παίζω με ένα VPN που έχει οριστεί στον Καναδά, καθώς φαίνεται να παίρνω τους περισσότερους παρόχους με αυτόν τον τρόπο. Δεν συνειδητοποίησα ότι το wildfortune.io ήταν ένας ιστότοπος kyc παρά μόνο αφού κατέθεσα 50 $ σε BTC. Ακύρωσα τις δωρεάν περιστροφές μου για να μπορέσω να κάνω ανάληψη, αλλά αρνήθηκαν την απόσυρσή μου επειδή δεν είχα παίξει ακόμα τα 50 που είχα καταθέσει. Οπότε προσπάθησα να το κάνω αυτό, αλλά πάρω το KYCed όπως προσπαθώ να καταθέσω (μακάρι να το είχαν κάνει την πρώτη φορά) έτσι δεν μπορώ να παίξω και κανείς δεν θέλει να επικοινωνήσει μαζί μου. Φαίνεται ότι απλώς θα κρατήσουν τα 50. Μπορείτε να κάνετε κάτι;

Αγαπητέ bleek31484,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WildFortune.io Casino.

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση VPN για την παράκαμψη των αποκλεισμών που ορίζονται από το καζίνο σχετικά με τους παρόχους παιχνιδιών και τις αποδεκτές χώρες ενδέχεται να σας δημιουργήσει προβλήματα κατά την πληρωμή κερδών από το καζίνο. Θα συνιστούσα να μην χρησιμοποιείτε VPN εκτός εάν επιτρέπεται συγκεκριμένα σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την ολοκλήρωση του KYC; Ποιο ακριβώς φαίνεται να είναι το θέμα;
• Δικαιολόγησε το καζίνο οποιαδήποτε απόφασή του αναφέροντας κάποιους κανόνες; Ποιες;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια κ.λπ.)

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas!

Είστε φοβεροί για αυτό που κάνετε για τους ανθρώπους σε άθλιες καταστάσεις, και σας εκτιμώ που αφιερώσατε χρόνο για να εξετάσετε την κατάστασή μου!

●Μπορείτε να εξηγήσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος; Μπορείτε να συνδεθείτε; - Ναι και Ναι.

●Δυσκολεύεστε να ολοκληρώσετε το KYC; Ποιο ακριβώς φαίνεται να είναι το θέμα; -Δεν μπορώ να κάνω KYC καθώς δεν δέχονται παίκτες από τις ΗΠΑ. Παίζω σε ιστότοπους crypto no KYC και σπάνια αλλάζω το VPN μου από τον Καναδά, καθώς φαίνεται να έχω την καλύτερη τύχη με τους παρόχους στους ιστότοπους χωρίς KYC. Μου έκανε εντύπωση ότι και το wildfortune.io δεν ήταν KYC.

●Αιτιολόγησε το καζίνο κάποια απόφασή του αναφέροντας κάποιους κανόνες; Ποιες;- Ποτέ δεν μου έδωσαν καμία απόφαση, καθώς οι μόνοι που θα μιλήσουν μαζί μου είναι οι ζωντανοί πράκτορες. Λένε ότι το κλωτσούν στην αλυσίδα, αλλά επειδή δεν μπορώ να κάνω KYC ή να παίξω μέσω της κατάθεσής μου, κανείς δεν θα μου απαντήσει. Είπαν ότι δεν έπρεπε να χρησιμοποιήσω VPN.

●Τι παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (ποιοι κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια κ.λπ.)- Έπαιξα μερικά από τα FS που έλαβα με την κατάθεσή μου, αλλά όταν παρατήρησα το 3y 2ere KYC ακύρωσα όλα τα μπόνους, οπότε έμεινα μόνο με την αρχική μου κατάθεση των 50,00 $ και πήγα να την αποσύρω αμέσως. Αυτό είναι 2 όταν μου αρνήθηκαν την ανάληψη και μου είπαν να παίξω με 1x κατάθεση, αλλά όταν προσπαθώ να φορτώσω ένα παιχνίδι πηγαίνει απευθείας στη φόρμα KYC. Μου είπαν ότι δεν πρέπει να το κάνει αυτό, αλλά το κάνει επειδή ακύρωσα τα μπόνους και δεν μπορεί (ή απλά δεν συνηθίζει) να το διορθώσει. Κάθομαι στη χώρα του κανενός τώρα!

Αν χρειάζεστε κάτι άλλο από εμένα, απλώς ενημερώστε με! ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ σε εκτιμώ

ψάχνω αυτό για μένα!!

Ευγνομονώς,

BleeKasHell (Drew ****)

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.

Κατανοήστε ότι η χρήση ενός VPN για την παράκαμψη ενός μπλοκ χώρας του καζίνο θα δώσει στο καζίνο μια δικαιολογία για κατάσχεση τυχόν χρημάτων.

Εάν έχετε ανοιχτό λογαριασμό σε διαδικτυακό καζίνο. όπου παίκτες από τις ΗΠΑ δεν γίνονται δεκτοί και παρακάμψατε το μπλοκ για να εγγραφείτε και να παίξετε, προσέξτε ότι αυτό μπορεί να σας προκαλέσει το ίδιο πρόβλημα και σε άλλες πλατφόρμες.

• Παρακαλώ στείλτε μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, όπου προσπαθήσατε να συζητήσετε το θέμα. Το email μου είναι tomas@casino.guru

Δεν το έχω πια. Νόμιζα ότι έχω αποθηκεύσει όλες τις συνομιλίες μου, αλλά δεν μπορώ να βρω τις μισές από αυτές τώρα

Επικοινωνήστε ξανά με το καζίνο και ρωτήστε σχετικά με τις επιλογές σας για την επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας, αφού κάνατε το λάθος στη χρήση ενός VPN. Αποθηκεύστε τη συνομιλία εάν δεν επιτύχετε λύση και προωθήστε τη στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αγαπητέ/-ή bleek31484,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.