Ο παίκτης από Αυστραλία περιμένει για μια ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έλαβε ακόμη την πληρωμή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Tokyo Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: A$2.200
Wild Tokyo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή
2d 3h 35m 26s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Έδωσα όλα τα έγγραφα επαλήθευσης, το οποίο ήταν πρόβλημα από μόνο του. Μετά μου έστειλαν ένα email για να πουν ότι η απόσυρσή μου είχε διεκπεραιωθεί. Για $800 AUD, αλλά υπήρχαν μόνο $100 που μπήκαν στον λογαριασμό μου, έχω στείλει τώρα 3 email ρωτώντας γιατί και δεν είχα απάντηση. Τα άλλα 1400 $ βρίσκονται ακόμα στον λογαριασμό μου και δεν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία. Ακόμη και νόμιζα ότι όλα τα ποσά έγιναν την ίδια μέρα. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, είναι ένας εφιάλτης από κάθε άποψη…
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή stwhite1971,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ stwhite1971 ,
Εκτιμούμε την υπομονή σας σχετικά με τη διαδικασία απόσυρσης και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία ενδέχεται να αντιμετωπίσατε. Ωστόσο, πρέπει να αντιμετωπίσουμε ορισμένες παρανοήσεις που αναφέρονται στην καταγγελία σας.
Είναι απογοητευτικό να μαθαίνετε ότι θεωρείτε εφιάλτη τη δίκαιη και διαφανή διαδικασία ανάληψης με σειρά προτεραιότητας, η οποία συμμορφώνεται με τα σαφώς καθορισμένα όρια στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας.
Με βάση τα αρχεία μας, η επιτυχής ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης επέτρεψε την επεξεργασία της πρώτης σας ανάληψης, η οποία πραγματοποιήθηκε χθες.
Όσον αφορά τις υπόλοιπες αναλήψεις, έχει προγραμματιστεί να διεκπεραιωθούν κατά τις ώρες εργασίας του Οικονομικού μας Τμήματος, από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ. UTC+3. Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση των αναλήψεών σας στην καρτέλα Ιστορικό. Απλώς κάντε κλικ στην "Κατάθεση" και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα Ιστορικό για να διαχειριστείτε τις συναλλαγές σας.
Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις εμπειρίες των πελατών μας και πιστεύουμε ότι η περίοδος παιχνιδιού και τα κέρδη σας πρόσφεραν μια ευχάριστη στιγμή.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αντιπρόσωπος Wild Tokyo Casino
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ stwhite1971 ,
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι όλες οι πληρωμές διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία.
Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε όλη αυτή τη διαδικασία.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αντιπρόσωπος Wild Tokyo Casino
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Το παράπονο εκκρεμεί και η επεξεργασία του θα γίνει σε 2d 3h 35m 26s
Απενεργοποιήστε το AdBlock