Αυτό το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα λόγο. Κέρδισα, έστειλα όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν και περίμενα υπομονετικά την πληρωμή μου και την απάντησή τους. Σήμερα όμως που προσπάθησα να συνδεθώ και να τσεκάρω τι συμβαίνει γιατί περίμενα κάποια ενημέρωση εδώ και καιρό, ο λογαριασμός μου έκλεισε. Η υποστήριξη λέει ότι οφείλεται στο ότι χρησιμοποίησα επεξεργασμένα έγγραφα KYC, κάτι που είναι ψέμα. Δεν έκανα τίποτα λάθος ούτε χρησιμοποίησα επεξεργασμένα έγγραφα όπως μου είπαν, μετά από το οποίο έκλεισαν τη συνομιλία για να μην χρειάζεται να απαντήσουν και απλά προσπαθώ να πάρω τα χρήματά μου. Αυτό είναι σαν να προσπαθούν να βρουν οποιαδήποτε δικαιολογία για να μην με πληρώσουν. Παρακαλώ βοηθήστε με, αυτό δεν είναι δίκαιο.
This casino has closed my account without any reason. I won, sent all the documents they asked for, and was patiently waiting for my payout and their response. But today, when I tried to log in and check what is going on because I have been waiting for some update for a while now, my account was closed. Support says it’s because I used edited KYC documents, which is a lie. I didn’t do anything wrong nor did I use edited documents like they said to me, after which they have closed the chat so they don't have to respond, and I’m just trying to get my money. This feels like they’re trying to find any excuse not to pay me. Please help me, this isn’t fair.
Αυτόματη μετάφραση: