Αρχική σελίδαΠαράποναWild Robin Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Wild Robin Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Wild Robin Casino
Υποβλήθηκε: 24/03/2025
Άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

0d 2h 19m 54s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Η παίκτρια από το Βέλγιο περίμενε δύο ημέρες για να λάβει τα κέρδη της από το καζίνο, τα οποία παραμένουν σε εκκρεμότητα, με αποτέλεσμα να νιώθει απογοητευμένη και καχύποπτη για τη νομιμότητα του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ζητώ την ηχογράφηση μου εδώ και 2 μέρες αλλά παραμένει σε αίτημα, αυτό δεν γίνεται! Όταν το διάβασα αυτό, μου φαίνεται σαν ένα spam καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Stefanietjevh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας.

Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων να χρειαστούν αρκετές ημέρες ή και εβδομάδες. Οι καθυστερήσεις μπορεί να προκληθούν από ημιτελή επαλήθευση KYC, μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης ή άλλους εσωτερικούς παράγοντες επεξεργασίας.

Για το λόγο αυτό, συμβουλεύουμε τους παίκτες να παραμείνουν υπομονετικοί, να συνεργαστούν πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης προτού υποβάλουν ένα παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί και η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο, ωστόσο δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας μετά από 14 ημέρες, ενημερώστε μας. Στη συνέχεια θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:

Stefanietjevh: 0d 2h 19m 54s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα