Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε αναλήψεις οι οποίες στη συνέχεια καθυστέρησαν. Έκτοτε έχουν ληφθεί ορισμένες πληρωμές, αλλά καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, το παράπονο τελικά απορρίφθηκε.
The player from Germany requested withdrawals which were then delayed. Some payments have since been received, but as the player stopped responding the complaint was eventually rejected.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε αναλήψεις οι οποίες στη συνέχεια καθυστέρησαν. Έκτοτε έχουν ληφθεί ορισμένες πληρωμές, αλλά καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, το παράπονο τελικά απορρίφθηκε.
Αγαπητοί κύριοι,
καταθέτω 100 € στις 17 Νοεμβρίου με 100% μπόνους.
Το ποντάρισμα είναι Ολοκληρωμένο και οι όροι μπόνους τηρήθηκαν και εκπληρώθηκαν.
Στις 18 Νοεμβρίου πραγματοποιώ ανάληψη 5000 €, πρώτη ανάληψη (2021-11-18 01:43:12) με κρυπτογράφηση, όλα τα άλλα μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Το KYC/Επαλήθευση έχει ήδη γίνει πριν από την απόσυρση και επιβεβαιώθηκε από το wildpharao.
Σε ερωτήσεις υποστήριξης, το Καζίνο μου απαντά μόνο με " Χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για πληρωμές "... Τώρα την ημέρα " Σε ειδικό ποσό χρειάζονται περισσότερο χρόνο, θα πρέπει να περιμένω "
Όλα αυτά είναι τυπικά προβλήματα και εδώ συμβαίνουν και στα παράπονα. Καθυστερούν εσκεμμένα τις πληρωμές!
Με εκτίμηση & Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας
Dear Sirs,
i deposit 100 € von the 17th November with a 100% Bonus.
The wagering is Complete and the bonus terms were observed observed and fulfilled.
On the 18th Novermber i withdraw 5000 €, first withdraw (2021-11-18 01:43:12) with crypto, all other via bank transfer.
The KYC/Verification allready done before the withdraw and confirmed from wildpharao.
On Support Questions the Casino only answers me with "They need 3-5 Business Days for Payouts"... Now the Day "At a Special Amount they need more time, i should be waiting"
All these are typical problems there here also happens at complains. They deliberately delay the payouts !
With best regards & Thanks in Advance for your Help
Αγαπητέ KiKaKiSaMe,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν λάβατε ποτέ πληρωμές από αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκαν οι αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τις λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear KiKaKiSaMe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawals. Could you please advise if you ever received any payments from this casino?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawals approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive them.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Καλή μέρα,
Δεν έχω λάβει ποτέ πληρωμή.
Αλλά έχω ήδη ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC πριν από εβδομάδες ως προληπτικό μέτρο. Αυτό επιβεβαιώθηκε και από το καζίνο (δείτε στιγμιότυπα οθόνης πριν.)
Good day,
I have never received a payout.
But I already completed the KYC process weeks ago as a precaution. This was also confirmed by the casino (see screenshots before.)
Guten Tag,
ich habe noch keine Auszahlung jemals erhalten.
ich habe aber bereits vor Wochen denn KYC Prozess vorsorglich abgeschlossen. Dieser wurde auch von Casino bestätigt (Siehe Screenshots zuvor.)
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, KiKaKiSaMe. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Πέμπτη την επόμενη εβδομάδα, θα επέμβουμε. Αυτό θα επιτρέψει στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί τις πληρωμές σας.
Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τις αναλήψεις σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
I fully understand your frustration, KiKaKiSaMe. I will set the timer for additional 6 days and if there’s no development by Thursday next week, we will intervene. This should allow the casino two full weeks to process your payments.
Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawals. Thank you in advance for your patience.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ πολύ, KiKaKiSaMe, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, KiKaKiSaMe, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Adam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου KiKaKiSaMe,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino στη συζήτηση και να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Hello KiKaKiSaMe,
I have reviewed your case and will now contact the casino to see if I can help.
I would like to invite Wild Pharao Casino to the conversation and to participate in the resolution of this complaint.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση, Wild Pharao Casino.
Αγαπητέ KiKaKiSaMe,
Θα επεκτείνω το χρονόμετρο σε 7 ημέρες, μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε θα λάβετε την πληρωμή;
Thank you very much for the update, Wild Pharao Casino.
Dear KiKaKiSaMe,
I will extend the timer to 7 days, could you please confirm when you receive payment?
Καλή μέρα,
μία από τις πέντε πληρωμές επρόκειτο να προχωρήσει.
Θα σας ενημερώσω όταν φτάσει η πληρωμή. (Όχι μέχρι τώρα)….
πότε θα γίνουν οι υπόλοιπες πληρωμές;
Good day,
one of five payments was set to proceed.
I will let you know when the payment arrives. (Not until now)….
when will the remaining payments be made?
Guten Tag,
es wurde eine von fünf Zahlungen auf proceed gestellt.
ich werde sie informieren wenn die Zahlung eingeht. (Bis jetzt noch nicht)….
wann werden die restlichen Zahlungen angewiesen ?
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Wild Pharao Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα παραμείνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
We would like to ask Wild Pharao Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, the complaint will become ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Έχω σήμερα τη 2η πληρωμή των 1000 ....
Λήφθηκαν 2000 € από 5000 €....
Είναι ένα αστείο, φαίνεται ότι το καζίνο πληρώνει μόνο 1000 € την Παρασκευή... παρακαλώ διορθώστε το όριο πληρωμής στα 1000 € την εβδομάδα ....
I've got today the 2nd payout of 1000 ....
2000 € of 5000 € recived....
It's a joke, its look like the casino paysout only 1000 € on friday... please correct the payout limit to 1000 € per Week ....
Γεια σου KiKaKiSaMe,
Έχω δίκιο που λέω ότι ακόμα περιμένεις 2000€;
Wild Pharao Casino,
Θα μπορούσατε να δώσετε ένα χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου ο παίκτης μπορεί να αναμένει να λάβει το οφειλόμενο ποσό;
Hello KiKaKiSaMe,
Am I correct in saying you are still waiting for €2000?
Wild Pharao Casino,
Could you please provide a time frame in which the player can expect to receive the outstanding amount?
Αγαπητέ KiKaKiSaMe,
Επιβεβαιώστε εάν λάβατε την πληρωμή σας και το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί. Εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Dear KiKaKiSaMe,
Please confirm if you have received your payment and the matter is now resolved. If we do not hear from you within the set time frame the complaint will be rejected.
Αν και φαίνεται ότι το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα, καθώς δεν είχαμε καμία επιβεβαίωση από τον παίκτη.
Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.
While it seems that the issue may have been resolved, this complaint will now be rejected as we have had no confirmation from the player.
It can be reopened at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.