Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μία εβδομάδα. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'.
Αυτόματη μετάφραση:
Wild Pharao Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 259
Ποσό: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητή ομάδα γκουρού,
Κατέθεσα στο Wild Pharaoh με μια κάρτα 50 Psc και πήρα ένα μπόνους 100%, έτσι συνολικά 100 είχαν διακινδυνεύσει ολόκληρο το ποσό και τελικά έκανα αίτηση για πληρωμή 1000 στις 2 Μαΐου. Αυτό το 1000 δεν υποβλήθηκε καν σε επεξεργασία αυτή τη στιγμή στις 9 Μαΐου, δηλαδή μπορώ ακόμα να ακυρώσω το ποσό. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς το τμήμα πληρωμών δεν αποτυγχάνουν στη ζωντανή συνομιλία, η συνομιλία μερικές φορές απλώς τερματίζεται. Είναι η πρώτη μου ανάληψη αλλά έχω ήδη καταθέσει πολλά. Επέλεξα την τράπεζα Revolut για πληρωμή, έχουν λιθουανικό IBAN, δεν ξέρω αν έχει να κάνει με αυτό, αλλά έχω ήδη πληρώσει με την τράπεζα.
Απευθύνομαι σε εσάς γιατί το ag λέει 3-5 μέρες χρόνο επεξεργασίας, που είχαν τελειώσει ήδη την προηγούμενη εβδομάδα και δεν γίνεται τίποτα. Υπάρχουν φυσικά στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο κ.λπ. Θα είχε νόημα να καταβληθεί το ποσό σε λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού ή ποια είναι η πρότασή σας;
Ευχαριστώ πολύ
Χαιρετώ Φίλιππο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Phil89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Phil89,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το πρόβλημά σας. Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση σε αυτήν την εξαργύρωση. Ήμασταν απασχολημένοι εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε το σύστημα Cashout μας.
Ελέγξα το πρόβλημα πληρωμής σας και βλέπω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία. Θα χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία της απόσυρσης.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Ομάδα Υποστήριξης WildPharao
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστούμε πολύ την ομάδα υποστήριξης WildPharao.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε, Ομάδα Υποστήριξης WildPharao , για τη βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ Phil89 ,
Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβετε τα κέρδη σας σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας,
Δυστυχώς δεν έχει μπει τίποτα ακόμα. Ορίστηκε σε Επεξεργασία στις 5/9. Δεν ξέρω αν αυτό σημαίνει ότι η πληρωμή εστάλη ή η πληρωμή μόλις διεκπεραιώθηκε.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Phil89,
Θα ζητήσω απόδειξη πληρωμής και θα επανέλθω σύντομα.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση,
Ομάδα Υποστήριξης Wildpharao
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου WildPharaoh,
Μόλις σας έστειλα με email την απόδειξη πληρωμής μου στο payments@wildpharao.com.
παρακαλώ δώστε μου ένα σχόλιο για να ολοκληρωθεί η πληρωμή μου.
Ευχαριστώ πάρα πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ή ποια απόδειξη πληρωμής χρειάζεστε ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Τους έχω στείλει μέσω email την απόδειξη της τελευταίας μου κατάθεσης και την απόδειξη του τραπεζικού μου λογαριασμού προς ανάληψη. Ή να το στείλω εδώ ως συνημμένο;
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Phil89,
Πιστεύω ότι το Wild Pharao Casino θα ζητήσει απόδειξη πληρωμής από το οικονομικό του τμήμα και θα επικοινωνήσει μαζί μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας,
Δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί καμία πληρωμή και κανένα μήνυμα από τον Wild Pharaoh. Έστειλα επίσης με email όλες τις αποδείξεις. Ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί πλήρως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω λάβει email ότι η πληρωμή μου έχει πραγματοποιηθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τώρα έλαβα επιβεβαίωση μέσω email ότι τα χρήματά μου εξοφλήθηκαν στις 9 Μαΐου, αλλά δεν έχουν ληφθεί στον λογαριασμό μου. Μπορεί να έχει σχέση με το γεγονός ότι η Revolut Bank έχει λιθουανικό IBAN; Είμαι λίγο ανίδεος μήπως μπορεί κάποιος να με βοηθήσει; 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από την Ομάδα Υποστήριξης WildPharao να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Petronela, έχετε προσπαθήσει ποτέ να επικοινωνήσετε με την WildPharao ιδιωτικά, είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας είτε μέσω email; Βλέπω ότι κάτι τέτοιο γίνεται για κάποια παράπονα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου WildPharao, σιγά σιγά χάνω την υπομονή μου. Άρα σας παίρνει 2 εβδομάδες για να ζητήσετε απόδειξη πληρωμής; Πρέπει να πω πολύ σοβαρά. Είναι λυπηρό που πρέπει να κυνηγήσεις τη νίκη σου έτσι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Phil89 ,
Όχι, δεν έχω επικοινωνήσει προσωπικά με το καζίνο. Είχαν όλα τα μέσα να αντιδράσουν εδώ και άφθονο χρόνο για να λύσουν το ζήτημα. Δυστυχώς, επέλεξαν να μην το κάνουν. Λυπάμαι πραγματικά που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη' .
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
