Wild Pharao Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.

Γεια σας, έχω μια ανάληψη που εγκρίθηκε στις 11.04.2022 αλλά ακόμα δεν έχω πάρει τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, το ποσό είναι 500€. είπες στο email επιβεβαίωσης ότι πρέπει να διαρκέσει 2-3 ημέρες και τώρα είναι πολύ πιο ξαπλώστρα από αυτό. Προσπάθησα να λάβω τη βοήθειά σας στέλνοντας email στο Τμήμα πληρωμών σας, αλλά καμία απάντηση και η ζωντανή υποστήριξη δεν με βοηθάει επίσης. Καταλαβαίνω αν υπάρχουν κάποιες καθυστερήσεις, αλλά περίμενα από τις 3 Απριλίου για αυτήν την απόσυρση. Παρακαλώ βοηθήστε με να βρω μια λύση για αυτό γρήγορα γιατί έχει πάρει πολύ χρόνο. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως και η ανάληψη εγκρίθηκε στις 11 Απριλίου 10:13:50.

Αγαπητέ Freddie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, περίμενα από τις 11 Απριλίου και ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα για να φανούν, ζητήθηκε η ανάληψη στις 3 Απριλίου, οπότε είμαι λίγο ανυπόμονος τώρα.

και καμία βοήθεια από την υποστήριξη ή το email στο τμήμα πληρωμών τους ακόμα…

Ευχαριστώ πολύ, Freddie, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Freddie,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Wild Pharao Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

πήρα τα χρήματα σήμερα, η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Ευχαριστώ για τη βοήθεια!

Αγαπητέ Freddie,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru